WhatsApp dan Instagram Juga 'Down' di Malaysia Hingga Jerman

Jakarta, CNN Indonesia -- Pengguna WhatsApp pada Rabu (3/7) pukul 21.00 WIB mengeluhkan tidak bisa mengunduh foto, video, dan pesan suara. Serupa, pengguna Instagram juga mengeluh lini masa (news feed) mereka tidak menampilkan unggahan terbaru.

Pantauan CNNIndonesia.com melalui situs downdetector menunjukkan pengguna WhatsApp di Jerman, Brasil, Italia, Spanyol, Meksiko, Kolombia dan Uruguay juga mengeluhkan masalah serupa.

Sekitar 78 persen pengguna mengeluhkan masalah tidak bisa menerima kiriman foto, video dan pesan suara. Sementara 20 persen lainnya mengeluhkan masalah koneksi.

Lihat juga: Netizen Mengeluh WhatsApp dan Instagram 'Down'

Akan tetapi, pengguna masih bisa mengirimkan pesan berupa teks. Berdasarkan laporan dari beberapa pengguna WhatsApp, ketika mengunduh muncul pemberitahuan bahwa pengunduhan gagal.

Kemudian pengguna diminta untuk meminta kembali pengirim untuk mengirimkan foto, video atau pesan suara.

Selain WhatsApp, downdetector juga mencatat 1.445 laporan Instagram bermasalah. Keluhan terbanyak sekitar 87 persen terkait tampilan lini masa, 7 persen mempermasalahkan situs, dan 4 persen lainnya tak bisa masuk ke akun mereka.

Lihat juga: Cara Cek HP BM Atau Resmi

Saat pengguna mencoba mengunduh foto, aplikasi akan memberikan notifikasi 'download failed. Can't download. Please ask that it be resent to you'.

Ketika pengguna mencoba untuk mengunduh foto, video, atau pesan suara, WhatsApp terus menerus mengeluarkan ikon putaran yang menandakan bahwa permintaan unduhan sedang diproses. Kemudian baru muncul pemberitahuan bahwa pengunduhan gagal. 

Akan tetapi, pengguna masih tetap bisa mengirimkan foto, video, dan pesan suara. Hanya saja sang penerima tidak bisa melakukan pengunduhan.

[Gambas:Video CNN] (evn)