Siasati Pesanan Tiket Mudik, KAI Tambah Kapasitas Bandwidth

PT Kereta Api Indonesia (KAI) melakukan penambahan bandwidth untuk laman tiket.kereta-api.co.id dari 120 Mbps menjadi 260 Mbps pada pembukaan pemesanan tiket kereta api untuk perjalanan mudik pada H-3 Lebaran. Upaya ini dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat dalam memesan tiket secara online.

Berdasarkan catatan manajemen, 15 April 2015 lalu merupakan puncak pemesanan tiket KA Lebaran untuk H-3 dengan jumlah pengakses mencapai 27 juta hits di laman perseroan. Dari data yang dicatat, penggunaa yang antre untuk masuk ke sistem online KAI saat itu mencapai 28 hingga 29 ribu pengguna per detik.

Untuk mengakomodir pesanan tiket oleh calon penumpang, manajemen KAI pun telah menambahkan kapasitas server untuk mengoptimalkan aplikasi KAI Access dari tiga server menjadi tujuh server. Sementara untuk situs perseroan tiket.kereta-api.co.id, penambahan server dilakukan hingga 12 server dari asalnya 6 server.

"Selama masa penjualan tiket KA Lebaran ini, tim IT KAI juga akan stand by 24 jam untuk memantau kondisi server. Ini sekaligus mengantisipasi gangguan yang sewaktu-waktu mungkin terjadi," tulis manajemen KAI seperti yang dikutip dari keterangan resminya, Kamis (23/4). 

Tiket Mudik Sudah Banyak Terjual

Masih menurut keterangan manajemen, hingga pembukaan pemesanan tiket kereta lebaran di hari pembukaan kedua yang jatuh pada 20 April lalu, tercatat sudah 397.815 tiket yang ludes terjual. Jumlah pemesanan tiket terbanyak dipesan untuk keberangkatan H-2 Lebaran yang penjualannya dibuka pada 16 April 2015 pk. 00.00 WIB lalu.

Adapun tiket yang tersisa pada tanggal tersebut mayoritas merupakan tiket arus balik menuju arah Barat, yang sampai dengan hari ini yaitu 45.245 atau 51 persen dari total ketersediaan tiket pada H-2 Lebaran.

“Kami mengucapkan terimakasih atas kepercayaan masyarakat telah memilih jasa angkutan kereta api. Namun saat ini kami hanya bisa melayani sesuai kapasitas yang tersedia,” ujar Direktur Utama PT KAI Edi Sukmoro.

Selain upaya tadi, KAI juga telah membuka pemesanan KA untuk keberangkatan H-7 Lebaran sejak 11 April 2015, dimana tiket yang dijual merupakan kelas reguler. Masyarakat pun dapat memesan tiket tersebut melalui berbagai channel antara lain Contact Center 121, tiket.kereta-api.co.id, aplikasi KAI Access pada ponsel, minimarket, kantor pos, pegadaian, agen resmi tiket KA, dan channel lainnya.