14 Penerbangan AirAsia Dibatalkan Akibat Gunung Raung
Safyra Primadhyta | CNN Indonesia
Kamis, 16 Jul 2015 16:18 WIB
Jakarta, CNN Indonesia -- PT Indonesia AirAsia mengumumkan telah membatalkan 14 penerbangan yang sedianya diterbangkan pukul 13.20 WIB sampai 19.20 WIB akibat aktivitas vulkanik Gunung Raung yang kembali meningkat.
Dikutip dari keterangan pers yang diterbitkan AirAsia hari ini, Kamis (16/7), penerbangan domestik yang dibatalkan adalah Surabaya - Jakarta pp dengan nomor penerbangan QZ 7689, QZ 7688, QZ 7683, dan QZ 7682.
Sementara dua rute penerbangan internasional yang dibatalkan adalah Surabaya - Kuala Lumpur pp dengan nomor penerbangan QZ 323, QZ 8297, QZ 8298, QZ 325, QZ 326, QZ 327, AK 362, dan AK 363; serta rute Surabaya - Penang pp bernomor penerbangan QZ 386 dan QZ 387.
“AirAsia akan terus melakukan koordinasi lebih lanjut dengan otoritas terkait dan akan terus menginformasikan perkembangan terkini kepada pelanggan,” ujar keterangan tersebut.
Penumpang AirAsia yang terkena dampak atas pembatalan penerbangan akan mendapatkan pemberitahuan terkait status penerbangan yang telah mereka pesan. Selain itu, AirAsia juga memberikan sejumlah opsi bagi para penumpang yang penerbangannya terganggu, yaitu:
1. Pengubahan jadwal penerbangan di rute yang sama paling lambat 14 hari dari jadwal keberangkatan semula tanpa dikenakan biaya tambahan.
2. Credit Shell, yaitu deposit di AirAsia senilai harga tiket yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia lainnya dengan masa berlaku tiga bulan (90 hari).
Untuk informasi dan bantuan lebih lanjut, para penumpang dapat menghubungi AirAsia melalui:
1. Call center (khusus Indonesia) di nomor +6221 2927 0999 atau 0804 1 333 333
2. Ask AirAsia melalui www.airasia.com/ask
3. Kirimkan pertanyaan melalui formulir online di https://www.airasia.com/id/en/e-form.page
4. Live Chat (tersedia melalui Ask AirAsia saat Anda login menggunakan ID keanggotaan AirAsia).
“Guna mendapat informasi lebih lanjut, pelanggan juga dianjurkan untuk dapat mengakses situs dan akun media sosial AirAsia,” ujar keterangan resmi tersebut. (gen)
Dikutip dari keterangan pers yang diterbitkan AirAsia hari ini, Kamis (16/7), penerbangan domestik yang dibatalkan adalah Surabaya - Jakarta pp dengan nomor penerbangan QZ 7689, QZ 7688, QZ 7683, dan QZ 7682.
Sementara dua rute penerbangan internasional yang dibatalkan adalah Surabaya - Kuala Lumpur pp dengan nomor penerbangan QZ 323, QZ 8297, QZ 8298, QZ 325, QZ 326, QZ 327, AK 362, dan AK 363; serta rute Surabaya - Penang pp bernomor penerbangan QZ 386 dan QZ 387.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Penumpang AirAsia yang terkena dampak atas pembatalan penerbangan akan mendapatkan pemberitahuan terkait status penerbangan yang telah mereka pesan. Selain itu, AirAsia juga memberikan sejumlah opsi bagi para penumpang yang penerbangannya terganggu, yaitu:
2. Credit Shell, yaitu deposit di AirAsia senilai harga tiket yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia lainnya dengan masa berlaku tiga bulan (90 hari).
1. Call center (khusus Indonesia) di nomor +6221 2927 0999 atau 0804 1 333 333
2. Ask AirAsia melalui www.airasia.com/ask
3. Kirimkan pertanyaan melalui formulir online di https://www.airasia.com/id/en/e-form.page
4. Live Chat (tersedia melalui Ask AirAsia saat Anda login menggunakan ID keanggotaan AirAsia).
“Guna mendapat informasi lebih lanjut, pelanggan juga dianjurkan untuk dapat mengakses situs dan akun media sosial AirAsia,” ujar keterangan resmi tersebut. (gen)
TOPIK TERKAIT
ARTIKEL
TERKAIT
TERKAIT
LAINNYA DI DETIKNETWORK