Sebelum Tutup Operasi, Manajemen Ford Mengeluh ke Pemerintah

Jakarta, CNN Indonesia -- Manajemen PT Ford Motor Indonesia (FMI) sempat mengaku kesulitan bersaing dalam pasar otomotif Indonesia yang didominasi oleh pabrikan asal Jepang, sebelum akhirnya memutuskan untuk menutup operasinya di Indonesia pada tahun ini.

Direktur Jenderal Industri Logam, Mesin, Alat Transportasi, dan Elektronika (ILMATE) Kemenperin I Gusti Putu Suryawirawan mengaku mendapatkan surat elektronik dari manajemen FMI pada hari ini, Senin (25/1) berisi laporan rencana penutupan operasi perusahaan otomotif Amerika tersebut.

Surat elektronik tersebut menyatakan, penutupan operasi di Indonesia merupakan bagian dari strategi restrukturisasi besar-besaran yang dilakukan Ford Motor Co selaku perusahaan induk.

“Restrukturisasi dilakukan pada bagian-bagian bisnis yang tidak memiliki jalur beralasan dalam mencapai pertumbuhan penjualan dan keuntungan yang berkesinambungan. Khususnya di negara-negara di mana dinamika pasar yang ada tidak memungkinkan kami untuk dapat bersaing secara efektif,” ujar Putu, menirukan surat yang diterimanya sore ini.

Manajemen FMI mengaku kepada Putu telah mempelajari semua opsi yang memungkinkan sebelum mengambil keputusan menutup operasi tersebut.

“Mereka menyatakan sudah sangat jelas bagi Ford, bahwa tidak ada jalur untuk memperoleh keuntungan yang berkesinambungan dari operasinya di Indonesia. Oleh karena itu Ford menyatakan akan menghentikan seluruh operasinya di Indonesia sebelum akhir 2016,” jelas Putu.

Ia menambahkan, keputusan yang diambil manajemen Ford tersebut telah dikomunikasikan kepada seluruh karyawan dan diler yang selama ini bekerjasama dengan perusahaan untuk menjual mobil Ford di Indonesia.

“Sejalan proses penutupan ini, prioritas kami adalah untuk memastikan bahwa kami memperlakukan karyawan dan mitra diler kami dengan hormat dan mendukung mereka di dalam transisi ini. Selain itu, kami juga akan menghubungi para pelanggan kami untuk menjelaskan komitmen kami dalam memfasilitasi kesinambungan dukungan servis, suku cadang, dan garansi kendaraan mereka sehubungan dengan rencana penutupan ini,” kata Putu mengutip surat elektronik tersebut.

Pesan Singkat

Meskipun belum memperoleh konfirmasi langsung dari manajemen FMI atas rencana penutupan operasinya tahun ini, beberapa orang pengguna mobil Ford yang dikenal CNNIndonesia.com telah mendapatkan pesan singkat atas nama Managing Director FMI Bagus Susanto. Pesan singkat tersebut juga bisa diakses dari laman www.ford.co.id.

Berikut isi pesan singkat tersebut:

IMPORTANT ANNOUNCEMENT - Customer Statement
Sen, Jan 25, 2016

Hari ini kami telah mengumumkan keputusan bisnis yang sulit untuk mundur dari seluruh operasi kami di Indonesia pada paruh kedua tahun ini. Hal ini termasuk menutup dealership Ford dan menghentikan penjualan dan impor resmi semua kendaraan Ford.

Kami ingin memastikan bahwa Anda dapat terus mengunjungi dealer Ford untuk semua dukungan layanan penjualan, servis, dan garansi hingga beberapa waktu ke depan tahun ini. Kami berkomitmen untuk menyediakan kesinambungan dukungan pelayanan servis dan garansi setelah kepergian kami dan akan menghubungi Anda lagi sebelum proses pergantian untuk memberitahukan mengenai pengaturan yang baru.

Kami berterimakasih atas minat, dukungan dan kesetiaan Anda terhadap merek Ford. Dan kami akan terus mengkomunikasikan perkembangan yang ada melalui website ini dalam melalui fase peralihan ini.

Apabila Anda ada pertanyaan, silakan menghubungi Ford Customer Service kami di 0807-1-90-9000

Hormat kami,
Bagus Susanto
Managing Director,
Ford Motor Indonesia. (gen)