Mandiri Jamin Saldo Nasabah Tidak akan Berkurang karena Eror

Jakarta, CNN Indonesia -- Bank Mandiri menyebut saat ini pihaknya sedang melakukan pemeliharaan sistem teknologi informasi untuk memperbaiki layanan yang sempat rusak pada Sabtu (20/7) dan tidak ada pengurangan saldo dana nasabah.

"Tidak ada fraud eror. Saldo nasabah akan kembali seperti sedia kala. Mohon maaf ini terjadi di akhir pekan, apalagi pada yang sedang berbelanja. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Ini rata terjadi di seluruh Indonesia. Kami jamin uang bapak aman," kata Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas di Jakarta, Sabtu, (20/7).

Rohan mengatakan proses normalisasi data masih berlangsung dan dapat selesai dalam waktu dua jam.

"Saat ini sudah mulai dikembalikan di posisi awal. Jadi saldo aman, akan kembali. Sekitar dua jam bisa dicek," ujarnya.

Sebelumnya, dalam cuitan dalam lini masa Twitter yang dipantau pada Sabtu pagi, terdapat nasabah Bank Mandiri yang meminta penjelasan atas perubahan saldo rekening.

[Gambas:Video CNN]

Beberapa mengaku saldo di rekeningnya bertambah atau berkurang secara drastis, sementara nasabah lain tiba-tiba mendapati saldonya menjadi angka nol.

(els/vws)