Alami Gangguan Teknis, M-banking BCA Tak Bisa Top-up Gopay

CNN Indonesia | Jumat, 19/02/2021 19:22 WIB

PT Bank Central Asia Tbk atau BCA masih berkoordinasi untuk mengatasi gangguan teknis pada layanan mobile banking yang tidak bisa mengisi ulang saldo Gopay. Ilustrasi. (CNN Indonesia/Bisma Septalisma).

Jakarta, CNN Indonesia --

Layanan mobile banking PT Bank Central Asia Tbk atau BCA mengalami gangguan teknis sehingga tak bisa melakukan transaksi pengisian saldo dompet digital GoPay.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F Haryn mengatakan hingga saat ini pihaknya masih berkoordinasi untuk mengatasi permasalahan tersebut.

"Sehubungan dengan informasi yang beredar mengenai kendala top up GoPay menggunakan BCA mobile, dapat kami sampaikan bahwa terdapat kendala teknis," ujarnya kepada CNNIndonesia.com, Jumat (19/2).

Lihat juga:

Ditarik ke LPI, Ridha Jabat Dirut Permata Sampai 17 Maret

Belum diketahui sampai kapan gangguan layanan tersebut akan berlangsung. Namun Hera berharap layanan dapat kembali normal secepatnya.

"Kami terus melakukan koordinasi dan komunikasi agar dapat menyelesaikan permasalahan ini. Kami berharap permasalahan ini dapat segera terselesaikan dengan baik," tuturnya.

Gangguan layanan pengisian saldo GoPay via M-banking BCA diketahui terjadi sejak siang tadi. Di Twitter, sejumlah warga net mengeluhkan masalah tersebut. Ada pula berusaha meminta penjelasan dari akun resmi BCA dan GoPay.

"Mbanking BCA gue knp sih tuhan yesus kristus gue laper bgt gabisa trf ke gopay HUUUU TT MAU MAKANNNN," tulis akun @petanapeniu.

[Gambas:Twitter]

"Mbanking BCA lagi gak bisa top up GoPay ya? @gopayindonesia @gojekindonesia @HaloBCA," tulis akun lainnya @alfintakml.

CNNIndonesia.com juga telah beberapa kali mencoba menggunakan layanan mobile banking BCA untuk mengisi saldo GoPay sejak pukul 15.00 WIB. Namun hingga pukul 18.00 WIB layanan tersebut tak bisa digunakan.

[Gambas:Video CNN]

(hrf/sfr)