Cara Pesan Layanan GeNose Lewat Aplikasi KAI

Penumpang kereta api sekarang sudah bisa memesan layanan GeNose C19 secara daring atau melalui aplikasi KAI Access sejak Sabtu (20/3).

PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyatakan aplikasi layanan GeNose diluncurkan guna mempermudah dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

"Inovasi ini merupakan komitmen KAI untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam memenuhi salah satu syarat menggunakan KA Jarak Jauh di masa pandemi covid-19," tutur VP Public Relations KAI Joni Martinus dikutip dari rilis pada Senin (22/3).

Untuk dapat menggunakan fitur ini, pelanggan harus memperbarui (update) KAI Access ke versi 4.4.5 di Android dan akan segera tersedia pembaruan di versi iOS.

Pada saat melakukan pembelian tiket kereta api jarak jauh, pelanggan dapat menambahkan layanan pemeriksaan GeNose C19 langsung pada aplikasi KAI Access dengan biaya tambahan sebesar Rp30 ribu.

Joni menyebut biaya tambahan akan otomatis ditambahkan ke total pembayaran transaksi.

Kemudian, saat tiba di stasiun, pelanggan cukup scan barcode e-tiket dari aplikasi KAI Access ke petugas pendaftaran dan calon penumpang akan mendapatkan kantung untuk melakukan pemeriksaan GeNose C19.

"Setelah sampel dianalisa oleh petugas, hasil pemeriksaan GeNose C19 akan langsung masuk ke aplikasi KAI Access pelanggan," imbuhnya.

Saat ini layanan pemesanan GeNose C19 melalui aplikasi KAI Access telah tersedia untuk pelanggan keberangkatan dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen. Layanan akan diperbanyak secara bertahap di stasiun-stasiun lainnya.

Info selengkapnya terkait Pemesanan GeNose C19 melalui aplikasi KAI Access, pelanggan dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 021-121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, emailcs@kai.id, atau media sosial KAI121.