Mobile JKN Permudah Indra Urus Kepesertaan BPJS Kesehatan

BPJS Kesehatan terus berupaya memberi kemudahan bagi peserta program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat untuk mengakses kebutuhan kesehatan melalui beragam opsi pelayanan digital, seperti aplikasi Mobile JKN, Voice Interactive JKN (VIKA), Chat Asistant JKN (CHIKA), Care Center 1500 400, hingga Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA).

Indra Hapsara mengatakan, layanan digital dari BPJS Kesehatan memudahkan dirinya mengurus kepesertaan JKN-KIS. Hanya melalui gawai, dia dapat memenuhi kebutuhan tanpa mengunjungi langsung kantor BPJS Kesehatan. Hal ini dinilai tepat dilakukan pada masa pandemi, sehingga memperkecil potensi penularan Covid-19.

"Saya sangat mengapresiasi inovasi dari BPJS Kesehatan. Di masa pandemi Covid-19 seperti saat ini, mereka menghadirkan sarana dan media bagi peserta JKN-KIS untuk mengurus kepesertaannya tanpa harus datang ke kantor cabang," kata Indra.

Terlebih, kesibukan Indra sebagai wirausahawan membuatnya tak memiliki banyak waktu luang. Karena itu, Indra merasa sangat terbantu oleh Mobile JKN.

Menurutnya, Mobile JKN menjadi aplikasi terbaik dari BPJS Kesehatan untuk peserta JKN-KIS yang berhalangan mengunjungi kantor. Indra mengaku, pandemi membuatnya terpaksa turun kelas kepesertaan. Namun lebih penting baginya adalah kepesertaan yang tetap aktif.

"Saya memanfaatkan Mobile JKN saat melakukan pindah kelas. Prosesnya mudah sekali, cukup dengan sentuhan jari, saya sudah bisa mengubah data kepesertaan saya. Selain itu, Mobile JKN juga bisa mengubah data lainnya. Mudah sekali," ujar Indra.

Atas pelayanan tersebut, Indra berharap agar tenaga kesehatan dan pihak-pihak lain yang tengah berjuang mengatasi pandemi untuk tetap semangat. Dia juga meminta masyarakat untuk tetap tertib menjalankan protokol kesehatan ketat.