BPJS Kesehatan Sabet Penghargaan Indonesia Best Brand Award 2021

BPJS Kesehatan meraih penghargaan Indonesia Best Brand Award 2021 Kategori Asuransi Kesehatan dalam ajang yang diselenggarakan oleh kolaborasi SWA dan MARS Digital.

Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ali Ghufron Mukti mengatakan penghargaan ini diberikan berdasarkan survei yang dilakukan SWA dan MARS Digital di sejumlah kota besar di Indonesia. Survei dilakukan selama tiga bulan dengan lebih dari 10.000 responden.

BPJS Kesehatan, kata dia, dinilai dapat mempertahankan brand image di tengah pandemi Covid-19 yang hingga kini belum berakhir.

"Pandemi Covid-19 tak menyurutkan komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik kepada peserta JKN-KIS," ujarnya melalui keterangan resmi, Jumat (26/11).

Justru, kata dia, kondisi tersebut menjadi momentum yang tepat untuk berinovasi dalam memberikan kemudahan layanan melalui optimalisasi kanal-kanal digital yang kami kembangkan.

Ali mengatakan penghargaan yang telah diraih tersebut menjadi suntikan semangat bagi BPJS Kesehatan untuk terus meningkatkan kualitas layanan dalam menyelenggarakan Program JKN-KIS.

Sementara itu, Group Chief Editor SWA Media, Kemal E. Gani mengatakan, ajang Indonesia Best Brand Award sudah 19 kali diselenggarakan secara konsisten dari tahun ke tahun.

Ajang tersebut rutin digelar untuk memberikan masukan kepada pengelola atau pemilik brand agar bisa meningkatkan strateginya dalam memberikan manfaat kepada para pelanggannya.

Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, Sandiaga Uno menambahkan pihaknya berharap melalui penghargaan tersebut, para pengelola atau pemilik brand bisa melihat posisi mereka di dunia industri serupa secara nasional.

"Brand kuat dan memiliki pelanggan loyal akan berdampak nyata terhadap kinerja dan keberlanjutan brand tersebut," kata Sandiaga.

Adapun pemilihan Indonesia Best Brand Award 2021 tersebut dilakukan dengan memperhatikan lima variabel penilaian, yaitu awareness, iklan, brand usage, satisfaction, dan loyalty yang menghasilkan suatu brand value index.