Potret Grand Heaven, Rumah Duka Megah Bak Hotel Bintang Lima

Bangunan bernuansa serba putih dengan desain neon klasik berdiri megah di perbatasan Surabaya dan Sidoarjo. Sekilas Gedung tersebut nampak seperti istana dan hotel bintang lima.

Bahkan saking megahnya, tak ada yang mengira bangunan ini adalah sebuah rumah duka bernama Grand Heaven. Desainnya mewah dan megah sehingga jauh dari kesan seram dan menakutkan.

Di samping itu, rumah duka ini juga memiliki fasilitas Terlengkap, Aman, Nyaman dan Higienis. Pemilik Grand Heaven, Suwito Muliadi mengatakan pembangunan rumah duka berfasilitas mewah ini bukan tanpa alasan. Menurutunya, suasana rumah duka yang seram justru menambah kesedihan bagi keluarga yang ditinggalkan.

Oleh karena itu, Ia ingin membangun tempat yang memberikan rasa aman dan nyaman bagi keluarga serta rekan yang ditinggal orang terkasih. Sehingga diharapkan dapat mengurangi kesedihan mereka.

"Saya akan tingkatkan service agar pihak keluarga yang ditinggalkan itu lebih aman dan nyaman merasa sedih gitu," kata Suwito.

Lebih lanjut Suwito menjelaskan seluruh ruang duka di Grand Heaven dilengkapi fasilitas penerangan yang baik dan bersih. Selain itu juga ada security di setiap lantai ruang duka untuk menjamin keamanan.

"Karena kan rumah duka itu kan seperti tempat yang seram, saya bikin keluarga atau tamu merasa nyaman dengan lampu-lampunya yang terang," jelasnya.

Soal desain Grand Heaven, Suwito mengaku terinspirasi dari bangunan di negara-negara Eropa. Berbeda dengan Grand Heaven yang berada di Jakarta yang lebih menonjolkan gaya minimalis.

"Kalau di Jakarta lebih minimalis, dan di Surabaya saya bikinnya seperti gaya Eropa gitu modelnya. Desain khusus ini karena saya sering jalan-jalan ke Eropa, kita ambil dari Eropa gambar-gambarnya. Makanya saya minta orang arsitek ini gambarin," ungkapnya.

Suwito pun merinci sejumlah fasilitas unggulan dari Grand Heaven Surabaya. Ada layanan upacara pedang pora yang diperuntukkan sebagai bentuk penghormatan tertinggi pada jenazah. Dikatakannya, jenazah juga ditangani oleh para petugas yang telah ahli di bidangnya. Sehingga pihak keluarga tidak perlu khawatir.

"Respons masyarakat juga bagus, kita di sana ada pedang pora, treatment untuk jenazah bagus sekali dan treatment ini ditangani ahli yang sudah sekolah dulu," katanya.

Menurutnya, ruang duka yang berada di Grand Heaven Surabaya lebih luas hingga 6 kali dibandingkan yang ada di rumah duka lainnya. Hal itu tentu membuat keluarga hingga peziarah nyaman.

Fasilitas lain yang tak kalah nyaman yakni kamar peristirahatan bagi keluarga. Pihaknya menyediakan lounge dan mezzanine bagi para tamu yang menunggu sehingga mereka bisa bersantai.

Soal parkir kendaraan, tamu tidak perlu khawatir karena fasilitas parkir yang dimiliki luas. "Ada kamar tidur, kalau keluarganya misal datang jam 9 bisa dibawain pakaiannya, nanti dia juga bisa bekerja kan kita ada tempat tidur, ada Wi-Fi free. Kalau siang ada tamu, mereka juga bisa tidur sebentar jadi bisa fresh," jelas Suwito.

Diungkapkan Suwito, rumah duka ini tidak memandang suku dan agama. Jenazah dari agama dan suku apa saja akan dilayani dan dapat menggunakan fasilitas di Grand Heaven Surabaya.

"Kita semua agama, kita tidak membedakan suku dan agama. Siapapun yang mau menggunakan jasa kami, kami siap," tegasnya.

Sementara untuk krematorium, lanjut dia, Grand Heaven memiliki krematorium yang terletak di dalam Gedung yang dilengkapi fasilitas canggih menggunakan teknologi Go Green Concept. Dengan begitu dapat menghemat biaya transportasi.

Adapun dalam rangka mencegah penyebaran Covid-19, Suwito mengatakan pihaknya secara rutin melakukan penyemprotan disinfektan. Dikatakannya dalam sehari, penyemprotan dilakukan sebanyak 4 kali. Lalu, terdapat hand sanitizer di sejumlah titik.

2

Dia menjelaskan, Grand Heaven juga telah menerima rekor MURI sebagai Rumah Duka dengan Fasilitas Terbanyak. Kendati demikian, Suwito tetap terbuka menerima kritik dan saran agar bisa meningkatkan layanan Grand Heaven semakin baik lagi.

"Fasilitas kita sudah terbaik. Tapi tetap kita perbaiki terus, yang kurang kita perbaiki, kalau ada yang komplain kita terima kritikan untuk ke depan," imbuhnya.

3

Saat pembukaan Grand Heaven Surabaya beberapa waktu lalu, Suwito mengatakan Wakil Gubernur Emil Elestianto Dardak sempat menyambangi rumah duka ini. Emil pun memuji fasilitas dan pelayanan yang disuguhkan Grand Heaven.

Suwito menyebut Grand Heaven di Surabaya juga mendapatn sambutan positif dari masyarakat. "Karena Surabaya ini menjadi kota kedua terbesar di Indonesia. Banyak juga pelanggan-pelanggan saya yang ada tinggal di Jakarta menggunakan jasa saya bagus dan minta tolong buka di Surabaya," terangnya.

Meskipun fasilitas terbilang mentereng, namun Grand Heaven menawarkan harga yang relatif terjangkau. Untuk paket lengkap jenazah Muslim bisa didapat dengan harga mulai Rp 6,5 juta saja. Sementara untuk paket untuk nonMuslim mulai dari Rp 15,9 juta. Paket tersebut sudah termasuk peti mati, ruang duka, pemandian jenazah, pelayanan di rumah duka sampai dengan proses pemakaman atau kremasi.

"Kita punya paket-paket dari Rp 15 juta 900 ribu, ada lagi Rp 20 juta lebih, Rp 30 kita lebih, kita membantu orang-orang yang meninggal. Jika ada orang yang kurang mampu pun itu kita bantu," tandasnya