PANDAWA BPJS Kesehatan Permudah Warga Asmat Urus Berpindah FKTP

Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) yang dikembangkan BPJS Kesehatan diklaim telah menjadi salah satu kanal administrasi JKN-KIS yang banyak dimanfaatkan peserta JKN-KIS.

Albertina (36), warga Asmat yang tercatat sebagai peserta JKN-KIS segmen peserta Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI-JK) pun merasakan kemudahan PANDAWA. Menurutnya, PANDAWA telah memudahkan dirinya untuk melakukan perubahan lokasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).

"Kemarin mau mengurus perpindahan FKTP karena sudah ada yang baru dan lebih dekat dengan tempat tinggal saya. Saya dapat informasi, administrasi JKN-KIS sudah bisa diakses menggunakan aplikasi Whatsapp salah satunya perpindahan FKTP," ujarnya.

Dia menuturkan, nomor PANDAWA BPJS Kesehatan Cabang Merauke diperoleh dari FKTP tersebut. Karena penasaran, akhirnya dia mencoba mengirim pesan ke nomor PANDAWA menggunakan nomor ponsel milik tetangganya.

Tidak lama kemudian dia menerima balasan. Proses pun dilanjutkan. Beberapa berkas yang dibutuhkan dia kirim melalui chat tersebut, dan tidak lama kemudian balasan chat sudah ada dengan keterangan bahwa perpindahan FKTP telah selesai dilakukan.

Baginya, kemudahan seperti ini sangat dibutuhkan oleh masyarakat, khususnya masyarakat Kabupaten Asmat yang secara geografis tidak semua fasilitas layanan masyarakat bisa diakses dengan mudah. Ia pun berharap BPJS Kesehatan bisa menggalakkan kemudahan PANDAWA hingga ke pelosok Papua.

Albertina menjelaskan, perpindahan FKTP sudah dilakukan sejak bulan lalu dan sudah pernah digunakan untuk berobat. Karena sedang berada di daerah kota, dia pun menyempatkan diri mengunjungi Kantor BPJS Kesehatan untuk mencetak ulang kartu JKN-KIS dengan FKTP yang baru.

"Saya termasuk warga baru di Kabupaten Asmat pindahan dari Kabupaten lain tapi untungnya kartu JKN-KIS bisa digunakan di mana saja yang penting kepesertaannya aktif. Kemudahan administrasi kepesertaan JKN-KIS telah hadir dengan program terbaru dari BPJS Kesehatan yakni PANDAWA," paparnya.