Aplikasi Livin Mandiri Error, Instagram Diserbu Nasabah

Akun Instagram PT Bank Mandiri (Persero) Tbk diserbu pengguna Super App Livin. Mereka mempertanyakan error Livin Mandiri yang terjadi sejak Jumat (25/2) pagi.

Dalam postingan terakhir Instagram @bankmandiri, tampak ramai netizen meninggalkan komentar yang menanyakan alasan error dan kapan aplikasi bisa dipakai kembali.

"Livin error ya min? Tolong segera diperbaiki min, urgent," kata @sam.aglao seperti dikutip.

[Gambas:Instagram]

"Kira-kira sampai jam berapa ya Livin by Mandiri error? Kenapa sejak ganti logo kuning jadi sering banget error?" ujar akun bernama @ndbaiduri.

Selain itu, salah seorang netizen mengaku sedih aplikasi sering error di tanggal tua menjelang gajian. "Sedih banget Livin selalu error di tanggal-tanggal gini," kata @nikyarisky.

Tidak hanya Mandiri saja yang jadi sasaran, Menteri BUMN Erick Thohir juga 'disenggol' netizen. Salah satu pengguna mempertanyakan janji Bank Mandiri bahwa aplikasi baru Livin bakal lebih baik dari yang lalu.

"Iya nih, katanya aplikasinya lebih baik dari yang kemarin, tapi kenyataannya... @erickthohir gimana nih Bapakku?" kata @wedha_laksana.

"Sehubungan dengan adanya peningkatan transaksi yang sangat tinggi dan berdampak pada kenaikan antrian di layanan Livin' by Mandiri, dapat kami sampaikan bahwa saat ini transaksi nasabah sudah dapat dilakukan secara bertahap," ungkap Corporate Secretary Bank Mandiri Rudi As Aturridha dalam keterangan resmi, Jumat (24/2).

Pihak manajemen pun menyampaikan permintaan maaf kepada nasabah atas error yang terjadi saat ini. "Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan nasabah," ujarnya.

Sebagai informasi, Livin adalah super app layanan finansial yang terintegrasi dengan layanan anak perusahaan Mandiri Group secara digital. Nasabah bisa membuka rekening tabungan perdana secara daring, mengakses seluruh rekening tabungan, pinjaman personal, hingga kartu kredit.

[Gambas:Video CNN]