Viral Warganet Keluhkan M-Banking BCA Error

Warganet alias netizen mengeluhkan layanan mobile banking (m-banking) PT BCA Tbk di sosial media. Mereka komplain di sosial media karena m-banking BCA tidak bisa digunakan alias error.

"BCA oh BCA, m-banking mu kenapa ini. Isi e-toll gabisa gabisa," kicau netizen @iki_tea di Twitter, Rabu (2/3).

[Gambas:Twitter]

Netizen lain juga mengeluhkan hal serupa. Bahkan mengklaim gangguan mbanking BCA berjalan cukup lama.

"Mbanking BCA gangguannya lama bet dah," saut @callmerikoo.

ManajemenBCA buka suara terkait gangguan pada sistem layanan m-bankingBCA. Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F. Haryn mengatakan saat ini pihaknya sedang berupaya melakukan pemulihan.

[Gambas:Twitter]

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang terjadi. Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan," ungkapnya kepada CNNIndonesia.com, Rabu (2/3).

Meski demikian Hera tidak menjelaskan apa penyebab m-banking tersebut mengalami gangguan. Ia juga menyebut proses perbaikan dilakukan guna memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah.

Hera mengimbau jika nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi, nasabah dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888, twitter @halobca atau web chat www.bca.co.id.

[Gambas:Video CNN]