BCA Respons soal Nasabah AIA Sambangi Kantor

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) angkat suara soal nasabah asuransi AIA Financial yang menggeruduk kantor cabang perseroan. Kejadian tersebut menjadi viral setelah diunggah oleh pengguna TikTok bernama M Ahza S Arrasyid pada Minggu (20/3).

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F Haryn mengungkapkan perseroan senantiasa menjalankan bisnis dengan mengikuti ketentuan dan aturan yang berlaku.

"Dapat kami sampaikan bahwa dalam menjalankan kegiatan usahanya PT Bank Central Asia Tbk (BCA) senantiasa memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku, termasuk ketentuan dan arahan yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) selaku lembaga pengawas perbankan," ujar Hera dalam keterangan resmi, Senin (21/3).

Ia mengungkapkan produk asuransi yang dipasarkan melalui kerja sama bancassurance antara BCA dengan perusahaan asuransi merupakan produk dari perusahaan asuransi.

Terakhir, Hera mengatakan bahwa pihaknya akan melakukan komunikasi dan koordinasi dengan perusahaan asuransi dan otoritas terkait guna menjalankan iklim bisnis yang sehat.

Sebelumnya, ramai beredar di media sosial, seseorang yang mengaku sebagai nasabah asuransi AIA mendatangi kantor cabang BCA.

Dalam video yang diunggah akun TikTok M Ahza S Arrasyid disebutkan mereka meminta keadilan sebagai korban asuransi AIA. Nasabah itu mengeluhkan uang yang diklaim tidak sesuai dengan yang disetorkan sembari menayangkan video saat berada di kantor cabang bank swasta nomor wahid itu.

[Gambas:Video CNN]