Buntut Viral Keluhan Warganet, KAI Akan Ganti Kereta Ekonomi Tua

PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI akan mengganti kereta kelas ekonomi yang sudah lama beroperasi usai viral keluhan warganet.

VP Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan pihaknya akan membeli kereta baru kelas ekonomi untuk menggantikan sarana yang sudah lama beroperasi.

"Dalam rangka memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, KAI selalu berupaya untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan dalam berbagai aspek," ungkap Joni dalam keterangan resmi, Kamis (25/8).

Saat ini, KAI memiliki 1.346 unit kereta penumpang. Dari total tersebut, 58 persennya adalah kereta kelas ekonomi.

"KAI masih mendata jumlah kereta yang akan dibeli untuk menggantikan kereta-kereta yang telah lama dioperasikan tersebut," ujar Joni.

Rencana pembelian kereta ekonomi baru, sambung Joni, juga merupakan salah satu upaya KAI untuk memenuhi harapan pelanggan yang terus meningkat usai pandemi covid-19.

"KAI akan terus berinovasi dalam mengembangkan berbagai layanan dan beradaptasi dengan perkembangan zaman sehingga pelanggan dapat lebih nyaman selama dalam perjalanan menggunakan KA," jelas Joni.

Sebelumnya, seorang penumpang mengeluh karena kursi kereta kelas ekonomi sangat tidak nyaman. Ia merasa badannya menjadi sakit dan pegal akibat duduk di kursi tegak kereta ekonomi.

"Kepala @KAI121 masih mempertahankan seat berhadap-hadapan seperti ini? Padahal seat kayak gini bikin sakit badan. Apalagi perjalanan di atas 5 jam," tulis pemilik akun Twitter @Qruunn.