Citilink Buka Suara soal Pesawat ke Makassar Balik Lagi ke Surabaya

PT Citilink Indonesia buka suara soal pesawat tujuan Makassar yang kembali ke Bandara Juanda, Surabaya setelah terbang beberapa menit.

VP Corporate Secretary & CSR PT Citilink Indonesia Diah Suryani Indriastuti mengatakan pesawat mengalami kendala teknis sehingga harus segera dilakukan pengecekan.

Penerbangan bernomor QG 350 rute Surabaya ke Ujung Pandang atau Makassar tersebut kembali ke Surabaya pada pukul 10.00 WIB atau sekitar 30 menit setelah lepas landas pada pukul 09.30 WIB.

"Citilink melakukan langkah yang diperlukan yaitu dengan segera mengganti pesawat tersebut dengan pesawat pengganti sesuai dengan prosedur yang berlaku," ujar Diah dalam pernyataan resmi, Rabu (21/9).

Setelah pesawat diganti, penumpang QG 350 diberangkatkan kembali ke Ujung Pandang pada pukul 11.37 WIB dan telah tiba di Ujung Pandang pada pukul 14.16 WITA dengan selamat.

Diah menambahkan Citilink melaksanakan prosedur delay management dengan memberikan kompensasi berupa makanan ringan kepada seluruh penumpang terdampak. Kompensasi diberikan di destinasi tujuan.

"Kami manajemen Citilink memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyaman yang terjadi," ujarnya.

Diah mengatakan Citilink senantiasa mengutamakan aspek keselamatan serta keamanan penerbangan. Oleh karena itu, maskapai selalu berupaya sejak dini dalam mengantisipasi hal-hal yang berpotensi mengganggu keselamatan dan keamanan penerbangan.

Sebelumnya, pesawat Citilink rute Surabaya-Ujung Pandang (SUB-UPG) dilaporkan kembali mendarat ke Juanda sebagai bandara awal setelah sekitar 10 menit terbang karena mengalami kendala teknis.

"Benar, Pesawat Citilink QG350 Rute SUB-UPG," kata Humas PT Angkasa Pura (AP) I Bandara Internasional Juanda, Yuristo Ardi Hanggoro, seperti dikutip dari detikJatim, Rabu (21/9).

Yuristo menyebut, pesawat itu take off sekitar pukul 09.41 WIB. Lalu beberapa menit kemudian, pihaknya menerima permintaan pesawat RTB (Return to Base).

"Pesawat take off pukul 09.41 WIB setelah itu fire station atau rekan-rekan Airport Rescue and Fire Fighting (ARFF) menerima info dari tower kira-kira pukul 09.47 WIB ada permintaan Return To Base (RTB) karena pesawat mengalami kendala teknis," terang Yuristo.

Yuristo menambahkan, pesawat ini akhirnya mendarat kembali ke Bandara Juanda sekitar pukul 10.00 WIB. Kemudian, 111 penumpang Pesawat Citilink QG350 telah diberangkatkan kembali menggunakan pesawat yang lain yakni Citilink QG601.

"Para penumpang kembali ke terminal dan telah diterbangkan kembali pada pukul 11.15 WIB," kata Yuristo.

[Gambas:Video CNN]