Konsisten Berinovasi, Pertamina Patra Niaga Borong 4 Award MECA 2023

PT Pertamina Patra Niaga berhasil memborong 4 penghargaan sekaligus dalam ajang Merketeers Editor's Choice Award (MECA) 2023 yang diselenggarakan di CGV Grand Indonesia, Jakarta, Selasa (10/10) lalu. Penghargaan ini tak lepas dari inovasi dan strategi bisnis yang diterapkan Pertamina Patra Niaga.

Dalam ajang tersebut, Pertamina Patra Niaga sukses merengkuh 4 penghargaan untuk sejumlah program unggulan. Keempatnya, yakni Turbo Ultimate Experience - Pertamina Grand Prix of Indonesia untuk Kategori Customer Engagement through Gamification of the Year.

Kemudian MyPertamina Tebar Hadiah untuk Kategori Loyalty Program in Mobile Apps of The Year. Lalu Bright Gas Cooking Competition untuk Kategori Creative Activation Program of The Year.

Terakhir, Jalur MyPertamina - PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel untuk Kategori Local Service Solution of the Year.

Direktur Perencanaan & Pengembangan Bisnis Pertamina Patra Niaga, Harsono Budi Santoso mengatakan, 4 penghargaan ini merupakan hasil dari kerja keras dan komitmen Pertamina Patra Niaga yang konsisten melakukan transformasi ke arah yang lebih baik.

Selain itu Pertamina Patra Niaga juga konsisten melakukan praktik-praktik bisnis dan strategi perusahaan yang menunjang keberlanjutan bisnis ke depan.

"Penghargaan ini diharapkan menjadi spirit dan memacu Pertamina Patra Niaga untuk terus mengeluarkan inovasi, strategi dan transformasi baru ke depannya. Hal ini juga dilakukan sebagai komitmen perusahaan dalam memberikan layanan yang terbaik untuk para pelanggan setianya," ujar Harsono.

(Foto: Arsip Pertamina Patra Niaga).

Adapun beberapa program unggulan seperti Turbo Ultimate Experience, merupakan program gamifikasi dengan sistem penukaran poin MyPertamina lap (putaran penuh dalam lintasan). Peserta dengan jumlah lap terbanyak akan mendapatkan hadiah. Rinciannya, 10 orang mendapatkan hadiah VIP Ultimate Experience, tiket VIP Royal Box, akomodasi dan transportasi serta exclusive merchandise.

Selain itu, 100 orang dengan lap terbanyak lainnya akan mendapatkan tiket nonton Pertamina Grand Prix of Indonesia.

Kemudian, MyPertamina Tebar Hadiah adalah program loyalty berupa undian berhadiah sebagai bentuk apresiasi kepada pengguna setia aplikasi MyPertamina. Dibagi dalam 4 periode, mulai dari bulan Juni sampai dengan September 2023 yang akan diundi setiap bulan.

"Pelanggan setia dapat berkesempatan memenangkan hadiah mulai dari e-voucher, logam mulia, umrah, hingga 1unit Pajero Sport Dakar," ujarnya.

Sedangkan program Bright Gas Cooking Competition (BGCC) merupakan program unggulan dari produk Pertamina yaitu Bright Gas, di mana BGCC ini merupakan kompetisi memasak untuk mencari dan menggali potensi 'Chef Rumahan' di Indonesia.

Mengusung tema 'Masakan Rumahan Andalan Keluarga', sebanyak lebih dari 750 peserta dari seluruh Indonesia berpartisipasi di BGCC tahun ini.

Untuk diketahui, Merketeers Editor's Choice Award merupakan bentuk penghargaan dewan editor Marketeers kepada merek-merek yang selama setahun terakhir melakukan terobosan-terobosan kreatif dan inovatif dalam pemasaran. Berbagai terobosan tersebut menjadi brand story yang pantas disebarluaskan.

CEO Marketeers, Iwan Setiawan mengatakan brand story yang kuat memiliki dua elemen pokok, yakni inovasi dan inspirasi. Iwan menuturkan, di era sekarang, keberhasilan sebuah strategi pemasaran setidaknya ditentukan oleh kemampuan merek membangun 3E, yakni engagement, experience, dan empowerment.

Tiga hal ini pula yang mewarnai strategi pemasaran merek-merek yang memenangkan MECA pada tahun ini. Engagement bisa dibangun melalui beragam cara, seperti program loyalitas dan gamifikasi, aplikasi dan solusi digital, maupun komunitas.

"Experience bisa diciptakan dengan brand activation, penguatan CX melalui teknologi digital, dan experience center. Sedangkan empowerment dilakukan melalui edukasi pelanggan, pemberdayaan UKM, dan program keberlanjutan," kata Iwan.

Penerapan strategi pemasaran tersebut berhasil membawa dampak positif bagi 41 pemenang di ajang Merketeers Editor's Choice Award 2023. Semua program yang menggunakan strategi ini telah memberikan dampak nyata bagi perusahaan, pelanggan, dan masyarakat.