Keseruan Aurel Hermansyah Pakai Shopee Garansi Bebas Pengembalian

Aktris dan penyanyi Aurel Hermansyah baru-baru ini membuat heboh jagat maya lewat unggahan terbarunya di Instagram. Dalam unggahan itu, Aurel terlihat begitu antusias dengan fitur Shopee Garansi Bebas Pengembalian.

Aurel menceritakan pengalamannya saat berbelanja online di Shopee. Ia mengaku sempat kebingungan saat memilih baju yang ingin dibelinya karena banyaknya pilihan menarik yang tersedia.

"Dress sih cantik, kemejanya juga bagus nih, outer-nya juga cocok nih kayaknya. Duh bingung banget deh, di Shopee tuh lucu-lucu semua" kata Aurel sambil memilih produk di aplikasi Shopee dikutip Kamis (29/2).

Namun, dalam unggahan itu Aurel merasa lega karena mengetahui Shopee memiliki fitur Garansi Bebas Pengembalian. Aurel akhirnya membeli tiga jenis outfit yaitu dress, kemeja, dan outer.

Setelah pesanan sampai, sesuai dugaannya, Aurel mengaku suka dengan dress hitam cantik, kemeja hitam keren, dan outer putih yang ia pesan dari Shopee.

Aurel Hermansyah saat memperlihatkan barang belanjaannya. (Foto: Arsip Istimewa)

"Tuh kan bener, dress-nya cantik banget Sobat Shopee," kata Aurel.

"Nah ini yang kedua nih, wah kemejanya keren banget deh, ini aku banget sih," lanjut Aurel.

"Terakhir nih ada outer, gimana keren gak? Tapi kayaknya kurang cocok style-nya sama aku, iya enggak sih?" ujar Aurel.

Meski outer berwarna putih bagus, namun Aurel merasa kurang cocok dengan style-nya. Sempat bingung, untungnya Aurel ingat bahwa kini Shopee memiliki program terbaru Garansi Bebas Pengembalian.

Program Garansi Bebas Pengembalian memungkinkan pembeli untuk melakukan pengembalian barang dengan alasan berubah pikiran atau barang tidak sesuai.

Memanfaatkan program baru Shopee ini, Aurel pun mengembalikan produk pesanannya kepada penjual dengan cara mengantarkan paket pesanan tersebut ke salah satu cabang jasa pengiriman terdekat dari rumahnya.

Aurel semakin senang karena tidak dikenakan biaya pengiriman saat pengembalian produk kepada penjual, alias gratis.

"Jadi buat yang suka belanja kayak aku, gak perlu khawatir, belanja aja di Shopee. Berubah pikiran? Barang tidak sesuai? Atau barang rusak? Balikin aja, Gampang! Karena di Shopee ada Garansi Bebas Pengembalian. Belanja aja di Shopee Sekarang," ucap Aurel di akhir video.

"Alhamdulillah semua dimudahkan" tulis cewek kelahiran tahun 1998 tersebut sebagai caption unggahannya.

Postingan Aurel itu pun diserbu komentar netizen. Tidak sedikit yang memuji penampilan menawan sang ibu dua anak. Tak jarang juga warganet yang mengaku kepincut dengan produk-produk busana yang ditampilkan dalam video, yang dibeli Aurel dari aplikasi Shopee.

"Masyaallah tabarakallah mamanur cantik bget"

"Cantik yg hitam2"

"Mau dress nya kak"

"Shopee langganan aqu banget juga anak2ku, banyak pilihan, bagus2 dan murah2 harganya, ngga ribet pelayanannya"

"Keren keren baju dr Shopeenya Mamanur"

"Shopee top bgt emang"

Ingin mengetahui Shopee Garansi Bebas Pengembalian, berikut penjelasannya:

Garansi Bebas Pengembalian di Shopee

Foto: Arsip Istimewa

Garansi Bebas Pengembalian merupakan program baru Shopee yang memungkinkan pembeli untuk melakukan pengembalian barang dengan alasan berubah pikiran.

Namun harus sesuai dengan syarat dan ketentuan. Jika barang yang dikembalikan kepada penjual memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku, maka dana Anda pun akan dikembalikan.

Untuk bisa menggunakan program baru Shopee Garansi Bebas Pengembalian, ada syarat-syarat yang harus dipenuhi. Berikut syaratnya:

• Pastikan Belanja Produk Berlebel 'Bebas Pengembalian'
  
  Pastikan dulu ada label 'Bebas Pengembalian' pada produk ketika akan berbelanja di aplikasi Shopee. Produk yang memiliki label 'Bebas Pengembalian' bisa dikembalikan ke penjual setelah menerima pesanan, dengan alasan berubah pikiran.
• Pastikan Tidak Merusak Bungkus dan Label Barang
  
  Setelah produk pesanan sampai, pastikan tidak merusak bungkus dan label barang ketika proses membuka kemasan paket alias unboxing berlangsung. Anda juga bisa merekam video dokumentasi ketika membuka paket, sebagai bukti pendukung permintaan pengembalian barang.
  
  
• Jika Barang Tidak Sesuai atau Berubah Pikiran, Ajukan Pengembalian
  
  Barang yang dibeli tidak sesuai, berubah pikiran lakukan pengembalian. Ajukan permintaan pengembalian melalui halaman Rincian Pesanan yang ingin dikembalikan.
  
  Klik 'Ajukan Pengembalian', lalu klik 'Saya menerima pesanan namun bermasalah'. Kemudian klik 'Bebas Pengembalian' saat memilih alasan pengembalian barang.
  
  Pastikan juga solusi yang tercantum di layar adalah 'Pengembalian Barang & Dana'. Isi kolom Deskripsi dan tambahkan foto atau video yang menunjukkan produk diterima dan belum dibuka terlihat jelas. Jika sudah, klik 'Kirim'.
  
  
• Kirim Kembali ke Penjual Sebelum Masa Garansi Berakhir
  
  Setelah mengajukan pengembalian barang melalui aplikasi Shopee, Anda hanya tinggal mengembalikannya kepada penjual melalui opsi pengiriman yang tersedia, yaitu 'Pengiriman' atau 'Atur Sendiri'.
  
  Kemudian, Anda tak perlu keluar uang lagi, karena biaya pengirimannya gratis untuk alasan pengembalian "Berubah Pikiran". Anda wajib mengirimkannya kembali ke alamat penjual dalam waktu maksimal lima hari sejak kamu mengajukan pengembalian.
  
  
• Penuhi Semua Syarat dan Ketentuan yang Berlaku
  
  Perlu diingat Garansi Bebas Pengembalian hanya berlaku jika produk yang dibeli masih dalam masa garansi Shopee. Untuk itu, pelajari syarat & ketentuan yang lebih lengkap mengenai Shopee Garansi Bebas Pengembalian yang dapat kamu cek di sini.
  
  Selanjutnya, setelah paket dikembalikan, nantinya barang akan diproses dan diperiksa kondisinya oleh penjual. Jika sudah sesuai dan memenuhi semua persyaratan, maka Anda akan menerima pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran yang tersedia di Shopee.
  
  Kemudian, Garansi Bebas Pengembalian di Shopee bukan hanya untuk pembeli saja. Fitur ini juga memberikan keuntungan bagi penjual. Sebab, program ini dapat membantu para penjual untuk menarik minat lebih banyak pembeli baru dan meningkatkan potensi pembelian berulang.

Tidak hanya itu, Shopee juga memberikan dukungan dan perlindungan kepada penjual untuk program Garansi Bebas Pengembalian, berupa:

• Gratis Biaya Ongkos Kirim Pengembalian Barang

Penjual tidak perlu menanggung biaya kirim produk atas pengembalian dari pembeli dengan alasan "Berubah Pikiran". Untuk alasan tersebut, ongkos kirim pengembalian barang ke penjual akan ditanggung Shopee dan pembeli yang akan mengatur pengiriman barang.

• Gratis Proteksi Barang Hilang atau Rusak, saat Pengembalian Barang dari Pembeli ke Penjual

Pada saat pengembalian barang, jika barang yang dikembalikan oleh pembeli hilang atau rusak, Shopee akan menanggung biaya kehilangan atau kerusakan senilai harga produk.

• Perlindungan Kepada Penjual

Jika pembeli menyalahgunakan program ini dengan sengaja melakukan kecurangan dan mengembalikan barang tidak sesuai dengan syarat & ketentuan, penjual memiliki wewenang untuk menolak permintaan pengembalian barang dari pembeli.

Penjual juga dapat melakukan banding jika pembeli terbukti melanggar ketentuan program Bebas Pengembalian. Penjual dianjurkan untuk melakukan video unboxing saat menerima barang dari pembeli, untuk dijadikan bukti yang valid saat banding.