KCIC Batalkan Sejumlah Perjalanan Whoosh Imbas Gempa Bekasi

PT KCIC memutuskan untuk membatalkan perjalanan Whoosh mulai 20.00 hingga 21.25 yang belum diberangkatkan pada Rabu (20/8) akibat gempa bumi yang terjadi di wilayah Jawa Barat dan sekitarnya.

Perusahaan menegaskan keselamatan operasional Whoosh adalah hal yang paling utama.

GM Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengungkapkan notifikasi gempa tersebut terdeteksi melalui sistem earth quake early warning system yang terpasang di sepanjang jalur Whoosh, sehingga perjalanan dapat langsung diamankan.

"Penumpang yang terdampak pembatalan akan mendapatkan fasilitas pengembalian bea tiket 100 persen," ujar Eva melalui keterangan resmi.

Proses pengembalian dapat dilakukan melalui loket stasiun hingga H+3 setelah jadwal keberangkatan. Dana pengembalian dilakukan dengan metode cash dan transfer.

Selain memberikan pengembalian penuh, perusahaan juga mengarahkan sejumlah penumpang terdampak di Stasiun Padalarang untuk melanjutkan perjalanan menggunakan Kereta Pangandaran tujuan Gambir dari Stasiun Padalarang KAI keberangkatan pukul 22.21 WIB.

Operator kereta cepat ini turut berkoordinasi dengan mitra penyedia transportasi daring yang telah bekerja sama untuk memaksimalkan layanan dan memastikan penumpang tetap dapat melanjutkan perjalanannya dengan nyaman.

Keputusan ini diambil sebagai langkah antisipasi demi keselamatan penumpang, yang senantiasa menjadi prioritas utama KCIC.

Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KCIC melalui 150909, WhatsApp chat ke 0811-8888-111, email ke cs@kcic.co.id, serta melalui DM ke Instagram @keretacepat_id.

Adapun rincian 8 perjalanan yang dibatalkan adalah sebagai berikut:

1. Keberangkatan dari Stasiun Halim: G1057, G1059, G1061, dan G1063
2. Keberangkatan dari Stasiun Tegalluar: G1058, G1060, G1062, dan G1064

Gempa magnitudo (M) 4,9 terjadi di Kabupaten Bekasi, Jawa Barat (Jabar). Gempa dirasakan di area Jabodetabek.

BMKG menginformasikan gempa terjadi di 14 km arah tenggara Kabupaten Bekasi pada Rabu (20/8) pukul 19.54 WIB. Pusat gempa ada di kedalaman 10 km.

"Lok:6.48LS, 107.24BT (14 km Tenggara KAB-BEKASI-JABAR," tulis BMKG melalui akun X-nya.