Pertamina Patra Niaga Apresiasi Kesetiaan Ojol Pakai BBM Pertamina

Direktur Utama PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, berterima kasih atas kepercayaan masyarakat, seperti para pengemudi ojek online yang setiap hari menggunakan produk Pertamina.

Apresiasi itu disampaikan dalam peninjauan di dua SPBU wilayah Yogyakarta, yakni SPBU 44.552.11 Kyai Mojo dan SPBU 44.552.07 Ambarketawang, pada Kamis (6/11). Mars Ega menyampaikan bahwa masukan dari pelanggan langsung di lapangan menjadi bagian penting dalam upaya perusahaan menjaga mutu produk dan pelayanan.

"Mereka adalah pengguna aktif yang merasakan langsung performa bahan bakar dan pelayanan di SPBU. Karena itu, kami terus memastikan kualitas tetap terjaga dan standar pelayanan semakin baik di seluruh jaringan," ujar Mars Ega.

Keterjaminan dan keandalan pasokan BBM serta pelayanan di SPBU diyakini penting. Hal itu pun diakui oleh Ibet, pengemudi ojol yang ditemui di SPBU 44.552.07 Ambarketawang, Yogyakarta, pada Kamis (6/11).

"Saya setiap hari narik dari pagi sampai malam. Selama ini kendaraan saya lancar terus, irit, dan nggak pernah bermasalah," kata Ibet.

Serupa, pengemudi ojol Ridwan Ikhwan Dwi Nugroho juga mengaku sehari-hari menggunakan produk Pertalite.

"Saya pakai Pertalite setiap hari buat kerja. Performanya stabil, motor tetap enteng walau dipakai seharian. Buat saya, BBM Pertamina itu cocok untuk kerja jarak jauh," tutur Dwi.

Sementara itu, Joko Priyanto, pengemudi ojol yang sehari-hari biasa mengantar makanan, juga menilai pelayanan di SPBU sangat memuaskan.

"SPBU pertamina ini bagus pelayanannya, ramah dan cepat. Dari dulu saya selalu isi di sini karena lebih nyaman," kata Joko.

Kunjungan Mars Ega itu bertujuan memastikan kualitas BBM, kesiapan fasilitas, dan mendengarkan langsung pengalaman konsumen, termasuk para pengemudi ojek online yang menjadi pelanggan rutin SPBU Pertamina.

Kegiatan kunjungan menjadi bagian dari komitmen Pertamina Patra Niaga, yang rutin melakukan pengecekan harian yang dilakukan pihak SPBU dan Tim Service Quality (Serv-Q) sebagai wujud konsistensi perusahaan dalam menjaga mutu layanan dan kenyamanan pelanggan.