Sejumlah kawasan di pusat Kota Surabaya sempat mengalami pemadaman listrik pada sekitar pukul 18.18 WIB hingga 18.30 WIB, Senin (19/10) malam.
Wilayah yang terdampak meliputi Jalan BKR Pelajar, Kusuma Bangsa, Wali Kota Mustajab, Gubeng Pojok, Jalan Pandan, hingga kawasan Jalan Pemuda.
Pemadaman listrik yang berlangsung sekitar 12 menit tersebut sempat membuat warga panik karena mengira terjadi pemadaman total atau blackout seperti di Batam.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Merespons kejadian itu, Manajer Komunikasi dan TJSL PLN UID Jawa Timur, Dana Puspita Sari pun menyampaikan permohonan maafnya kepada masyarakat.
"Menanggapi informasi terkait pemadaman listrik di beberapa wilayah Kota Surabaya, PLN menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan masyarakat," kata Dana dalam keterangan tertulisnya.
Menurut Dana, pemadaman tersebut terjadi karena adanya gangguan pada jaringan listrik. Namun soal penyebab pasti, pihaknya masih perlu mencari tahu lebih jauh.
"Pemadaman tersebut terjadi akibat gangguan pada jaringan kelistrikan, sementara penyebab pastinya masih dalam proses penelusuran lebih lanjut," ujar
Dana mengatakan, PLN UID Jawa Timur langsung menerjunkan tim teknis ke lapangan setelah mendapat laporan pemadaman itu. Langkah penanganan darurat dilakukan untuk memulihkan kembali pasokan daya ke pelanggan terdampak secara bertahap.
"PLN segera mengerahkan petugas untuk melakukan penanganan dan mempercepat pemulihan pasokan listrik. Melalui upaya tersebut, proses penormalan dapat dilakukan dalam waktu yang relatif singkat dan saat ini pasokan listrik di wilayah terdampak telah kembali normal," katanya.
Meski kondisi kelistrikan di Surabaya pusat telah sepenuhnya pulih, PLN memastikan penanganan dan pemantauan jaringan terus dilakukan demi menjaga stabilitas pasokan daya. Pelanggan yang mengalami kendala teknis susulan diimbau untuk langsung memanfaatkan kanal pengaduan resmi.
"PLN terus berkomitmen menjaga keandalan pasokan listrik serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. PLN juga mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile atau layanan Contact Center PLN 123 apabila mengalami gangguan kelistrikan maupun membutuhkan informasi lebih lanjut terkait layanan PLN," tuturnya.
