Pesawat Putar Balik Demi Cucu Penumpang yang Sekarat

Jakarta, CNN Indonesia -- Jika biasanya maskapai penerbangan akan mendapat banyak kritikan dan keluhan karena terbang tidak sesuai jadwal alias tertunda, maka hal itu tidak dialami oleh maskapai asal Abu Dhabi, Etihad.

Pilot dan kru pesawat Etihad malah mendapat pujian dari banyak pihak setelah membatalkan jadwal lepas landas mereka beberapa saat sebelum meninggalkan Bandara Manchester.

Pilihan Redaksi Lima Hal Memalukan yang Biasa Kamu Alami di Pesawat Fiji Airways Buka Penerbangan Langsung ke Singapura Penumpang Pesawat Butuh Makanan yang Lebih Berbumbu 5 Hal yang Tak Diketahui Penumpang Pesawat

Etihad menunda keberangkatan dan memutarbalik pesawat kembali ke pintu keberangkatan setelah penumpang mereka, yang merupakan pasangan kakek-nenek, memberi tahu kru kabin soal pesan singkat yang baru saja mereka terima.

Setelah mendapat informasi bahwa cucu dari kedua penumpangnya itu sedang sekarat, pramugari dan pramugara Etihad mengabarkan sang pilot. Sesaat kemudian, pesawat yang sudah meninggalkan pintu keberangkatan langsung berbalik arah.

Tak hanya menunda jadwal penerbangannya, saat itu Etihad juga langsung menurunkan kendaraan operasional mereka untuk mengantar dua penumpangnya ke rumah sakit.

Kakek-nenek yang berencana berkunjung ke Australia dengan Etihad itu langsung dibawa ke rumah sakit untuk menemui cucunya, yang kemudian meninggal pada keesokan harinya.

Mengetahui kejadian itu, agen perjalanan dua penumpang itu mengungkapkan apresiasinya kepada Etihad. Becky Stephenson, perwakilan dari agen menyebut apa yang dilakukan oleh Etihad adalah sesuatu yang sangat mengharukan.

"Selama 25 tahun saya bekerja di bisnis perjalanan, tidak pernah saya mendengar sebuah maskapai melakukan hal yang sangat besar untuk melayani penumpangnya," ujar Stephenson, seperti dikutip dari Telegraph.

Mengetahui kejadian ini, netizen pun ikut bereaksi. "Cerita yang sangat menyedihkan, namun pujian yang besar untuk Etihad. Saya punya keyakinan masih adanya kemanusiaan di dunia ini," cuit akun Andy&Sarah William.


(meg)