Cara Produsen Air Mineral Menjaga Kualitas Produk

Jakarta, CNN Indonesia -- Video tentang sebuah merek air mineral ukuran 330 ml yang bagian tutupnya bisa dicungkil dengan mudah menjadi viral. Hal ini menimbulkan kekhawatiran netizen akan kualitas maupun kebersihan dari merek air mineral tersebut.

Dalam video, terlihat tutup botol air mineral yang masih baru dan tersegel bisa dibuka dengan mudah dengan mencungkilnya dengan kuku di bagian atas. Setelah dicoba ke semua tutup botol, ternyata memang dengan mudah dibuka.

PT Tirta Investama selaku produsen air minum dalam kemasan merek Aqua yang tampak dalam video tersebut pun telah mengeluarkan siaran pers resminya, Rabu (26/07) via situs resminya.

Lihat juga: Tiga Syarat Penting Tentukan Kualitas Air Minum Kemasan

Respon Masyarakat
Bagi para konsumen yang menemukan produk botol dengan kondisi tutup yang tidak sesuai standar, maka dapat menukarkan ke tempat pembelian semula tanpa tambahan biaya.

Arif Mujahidin, Communication Director Danone Indonesia pun memberikan klarifikasinya via wawancara dengan Cnn Indonesia yang bisa ditonton di Youtube.
[Gambas:Youtube] 

Ia mengatakan bahwa Aqua telah hadir selama 44 tahun dan telah melakukan penelusuran. Dipastikan bahwa produknya tidak ada masalah. “Selama kemasan bagus, airnya bening, tidak berwarna atau bau maka tidak masalah dikonsumsi, karena kami menerapkan standar produksi yang ketat,” ujarnya.

Lihat juga: Apa Rasa Air Putih?

Cara membuka tutup yang benar
Untuk alasan cara membuka botol kemasan, cara mencungkil merupakan cara yang salah. “Kami tidak menyarankan membuka produk dengan mencungkil.

Cara membukanya adalah diputar, dan ada bunyi ‘krek-krek’.” Selain itu botol juga dilengkapi dengan kode dan tanggal kedaluwarsa.

Sehingga dari tanggal yang tertera, produsen bisa langsung melihat air kemasan yang sudah kedaluwarsa dan segera minta pengembalian kepada pihak penjual.

Lihat juga: Enam Minuman Sehat Pembuat Kurus

Kontrol Kualitas
Arif menjelaskan bahwa setiap produk air mineral melewati proses kualitas kontrol yang ketat, dimulai dari hulu ke hilir.

Dimulai dari sumber air yang terlindungi, proses produksi, pengemasan, distribusi hingga sampai produk keluar dari pabrik. Jika konsumen masih menemukan kejanggalan, silahkan kembalikan produk ke tempat membeli untuk diganti.

Di setiap periode tertentu ia juga menambahkan bahwa timnya melakukan pengawasan ke pasar untuk mengamati kualitas sesuai standar. hal ini berarti pengawasan secara eksternal.

Produksi 
Saat ditanyakan apakah hal ini merupakan gagal produksi, Arif menjawab bahwa tidak bisa berspekulasi. Bagi mereka yang penting saat ini sudah dilakukan tindakan penelusuran dan konsumen tetap terlindungi.
 
Setiap ada keluhan atau info konsumen, maka segera dilakukan tindakan. Konsumen pun bisa menghubungi langsung layanan via telepon di nomor 0800 15 88888. (frt/frt)