Astra Life Berinovasi Lawan Pandemi #iGotYourBackLawanCOVID
Advertorial | CNN Indonesia
Rabu, 13 Mei 2020 00:00 WIB
Jakarta, CNN Indonesia -- Tak terasa masa pandemi COVID-19 telah berlangsung kurang lebih 2 bulan. Selama itu, ada banyak hal lama yang berubah. Misalnya dari tata cara bekerja yang tadinya rutin di kantor sekarang fokus di rumah, belanja biasanya ke pasar sekarang lebih banyak online, dan berinteraksi biasanya secara tatap muka sekarang lebih banyak melalui dunia maya.
Hal yang didorong oleh virus ini memberi dampak begitu besar bagi seluruh sektor kehidupan Masyarakat pun didorong untuk beradaptasi lebih cepat. Diprediksi, perubahan perilaku ini akan berlangsung hingga masa akhir pandemi. Dampak juga terjadi pada sektor industri asuransi jiwa.
Direktur Astra Life, Windawati Tjahjadi menyebut bahwa masa pandemi ini menjadi sebuah titik balik bagi industri asuransi untuk mempercepat adopsi ke sistem digital. Sejak awal, Astra Life telah fokus mengembangkan infrastruktur berbasis digital.
Proses pembelian dan pengajuan klaim telah dilakukan secara digital mulai dari product suitability, e-Quotation, e-Submission, e-Payment, e-Policy, dan e-Claim untuk melayani nasabah di masa pandemi ini dengan semangat #iGotYourBackLawanCOVID. Dan berikut adalah inovasi-inovasi yang digagas Astra Life selama masa pandemi untuk tetap memberi kenyamanan kepada nasabah.
Produk Layanan Digital
Selama masa pandemi, Astra Life memberi kemudahan akses produk dan layanan kepada nasabah. Nasabah bisa tetap memperoleh penjelasan mengenai manfaat produk melalui sambungan telepon yang direkam dan bila tertarik membeli, nasabah akan diarahkan untuk melengkapi pengisian data yang dibutuhkan seperti persetujuan pembelian produk asuransi, foto kartu identitas, dan melakukan pembayaran secara online.
Astra Life juga melakukan pemasaran secara online melalui laman ilovelife.co.id, e-commerce milik Astra Life dengan produk unggulan Flexi Life. Calon nasabah tetap bisa membeli produk dengan batasan uang pertanggungan hingga Rp 5 miliar melalui produk asuransi jiwa dan penyakit kritis. Calon nasabah juga dibebaskan mengatur besar perlindungan, frekuensi metode pembayaran, cek harga premi, dan dapat dibeli tanpa cek medis.
Astra Life juga menyediakan aplikasi Buddies. Melalui aplikasi ini nasabah bisa akses ke portal nasabah, baik nasabah individu maupun kumpulan, untuk akses ke polis dan juga melakukan klaim secara online. Khusus untuk nasabah asuransi kumpulan, Astra Life bekerja sama dengan Halodoc untuk melakukan layanan konsultasi COVID-19.
Selain itu, bersama mitra PermataBank, Astra Life juga menghadirkan 4 produk unggulan yang dapat dibeli di super app PermataMobileX dari rumah.
Selama periode pembelian polis di bulan April dan Mei 2020, Astra Life memberikan santunan khusus untuk keluarga nasabah yang positif COVID-19 hingga Rp 5 juta yang berlaku untuk produk Astra Life AVA iSmart, AVA iFuture, AVA iFuture Primer, AVA iPrime, AVA iBright, ASLI Rencana Optima, ASLI iSignature, Flexi Life, dan Flexi Critical Illness.
Kemudahan lain yang ditawarkan Astra Life adalah memperpanjang masa pembayaran premi untuk nasabah agar perlindungan nasabah tetap aktif, fasilitas perubahan frekuensi pembayaran premi agar jumlah preminya lebih terjangkau, relaksasi masa tunggu khusus untuk diagnosa COVID-19, serta pengaktifan kembali polis secara otomatis.
Bagi yang ingin bertanya-tanya soal produk Astra Life, nasabah bisa menghubungi call center yang aktif 24/7 hari di Hello Astra yang bisa diakses di 1-500-282.
Karyawan Tetap Produktif di Rumah
Tak hanya kepada nasabah, selama masa pandemi ini, Astra Life juga berkomitmen melindungi para karyawannya agar tetap produktif. Untuk itu, Astra Life menerapkan work from home bagi karyawan dan tenaga pemasarannya agar tetap dapat bekerja dan membantu nasabah dari rumah serta menghindari paparan COVID-19 yang tentunya merugikan karyawan.
Selain itu, Astra Life melalui Astra Life Academy juga mengadakan sejumlah pelatihan secara online untuk para tenaga pemasar agar dapat semakin baik dalam melayani nasabah.
Suarakan Hal Positif di Media Sosial dan Pertemuan Virtual
Melalui akun Instagram @astralifeID dan tenaga pemasar melalui pertemuan dengan nasabah secara virtual, Astra Life rutin mengajak untuk tetap produktif dengan berbagai kegiatan bincang online bersama narasumber yang membahas banyak hal bermanfaat mengenai keuangan, kesehatan, dan hal produktif lainnya.
Ajak Nasabah dan Masyarakat untuk Peduli
Melalui kampanye Satu Polis #iGotYourBackLawanCOVID, Astra Life mendonasikan Rp 100 ribu untuk setiap pembelian produk asuransi di ilovelife.co.id dan Buddies selama periode 30 Maret - 31 Mei 2020.
Selain itu, ada juga donasi Rp 50 ribu dari peserta customer gathering online yang diadakan oleh tenaga pemasar. Sumbangan dana ini akan disalurkan ke sektor informal.
Astra Life juga bekerja sama dengan kitabisa.com untuk melakukan penggalangan dana yang terbuka untuk umum dan nasabah di mana jumlah donasi yang didapat akan dilipatgandakan oleh Astra Life periode 16-23 Mei 2020. Kegiatan ini diharapkan mampu mengumpulkan dana hingga Rp 500 juta untuk pengadaan alat kesehatan.
Stay Strong Indonesia, #iGotYourBackLawanCOVID
Astra Life berharap segala inovasi yang disediakan dapat meringankan beban nasabah selama masa pandemi ini. Astra Life juga berharap agar nasabah tetap selalu ada dan dekat dengan para nasabah baik pada saat senang maupun sulit.
Didukung dengan kondisi keuangan yang solid dengan angka RBC sebesar 422% di kuartal 1 2020, jauh di atas ketentuan minimum OJK sebesar 120%, Astra Life berkomitmen akan terus berinovasi dan hadir untuk nasabah di seluruh Indonesia.
"Mari kita terus jaga kesehatan, tetap berpikir positif dan mengupayakan agar pandemi ini cepat berlalu dan ekonomi Indonesia segera pulih bahkan lebih kuat dari sebelumnya. Don't worry, Astra Life will always got your back," ujar Windawati. (adv/adv)
Hal yang didorong oleh virus ini memberi dampak begitu besar bagi seluruh sektor kehidupan Masyarakat pun didorong untuk beradaptasi lebih cepat. Diprediksi, perubahan perilaku ini akan berlangsung hingga masa akhir pandemi. Dampak juga terjadi pada sektor industri asuransi jiwa.
Direktur Astra Life, Windawati Tjahjadi menyebut bahwa masa pandemi ini menjadi sebuah titik balik bagi industri asuransi untuk mempercepat adopsi ke sistem digital. Sejak awal, Astra Life telah fokus mengembangkan infrastruktur berbasis digital.
Proses pembelian dan pengajuan klaim telah dilakukan secara digital mulai dari product suitability, e-Quotation, e-Submission, e-Payment, e-Policy, dan e-Claim untuk melayani nasabah di masa pandemi ini dengan semangat #iGotYourBackLawanCOVID. Dan berikut adalah inovasi-inovasi yang digagas Astra Life selama masa pandemi untuk tetap memberi kenyamanan kepada nasabah.
Produk Layanan Digital
 Foto: Dok. Astra Life |
Selama masa pandemi, Astra Life memberi kemudahan akses produk dan layanan kepada nasabah. Nasabah bisa tetap memperoleh penjelasan mengenai manfaat produk melalui sambungan telepon yang direkam dan bila tertarik membeli, nasabah akan diarahkan untuk melengkapi pengisian data yang dibutuhkan seperti persetujuan pembelian produk asuransi, foto kartu identitas, dan melakukan pembayaran secara online.
Astra Life juga melakukan pemasaran secara online melalui laman ilovelife.co.id, e-commerce milik Astra Life dengan produk unggulan Flexi Life. Calon nasabah tetap bisa membeli produk dengan batasan uang pertanggungan hingga Rp 5 miliar melalui produk asuransi jiwa dan penyakit kritis. Calon nasabah juga dibebaskan mengatur besar perlindungan, frekuensi metode pembayaran, cek harga premi, dan dapat dibeli tanpa cek medis.
Astra Life juga menyediakan aplikasi Buddies. Melalui aplikasi ini nasabah bisa akses ke portal nasabah, baik nasabah individu maupun kumpulan, untuk akses ke polis dan juga melakukan klaim secara online. Khusus untuk nasabah asuransi kumpulan, Astra Life bekerja sama dengan Halodoc untuk melakukan layanan konsultasi COVID-19.
Selain itu, bersama mitra PermataBank, Astra Life juga menghadirkan 4 produk unggulan yang dapat dibeli di super app PermataMobileX dari rumah.
Selama periode pembelian polis di bulan April dan Mei 2020, Astra Life memberikan santunan khusus untuk keluarga nasabah yang positif COVID-19 hingga Rp 5 juta yang berlaku untuk produk Astra Life AVA iSmart, AVA iFuture, AVA iFuture Primer, AVA iPrime, AVA iBright, ASLI Rencana Optima, ASLI iSignature, Flexi Life, dan Flexi Critical Illness.
Kemudahan lain yang ditawarkan Astra Life adalah memperpanjang masa pembayaran premi untuk nasabah agar perlindungan nasabah tetap aktif, fasilitas perubahan frekuensi pembayaran premi agar jumlah preminya lebih terjangkau, relaksasi masa tunggu khusus untuk diagnosa COVID-19, serta pengaktifan kembali polis secara otomatis.
Bagi yang ingin bertanya-tanya soal produk Astra Life, nasabah bisa menghubungi call center yang aktif 24/7 hari di Hello Astra yang bisa diakses di 1-500-282.
 Foto: Dok. Astra Life |
Karyawan Tetap Produktif di Rumah
Tak hanya kepada nasabah, selama masa pandemi ini, Astra Life juga berkomitmen melindungi para karyawannya agar tetap produktif. Untuk itu, Astra Life menerapkan work from home bagi karyawan dan tenaga pemasarannya agar tetap dapat bekerja dan membantu nasabah dari rumah serta menghindari paparan COVID-19 yang tentunya merugikan karyawan.
Selain itu, Astra Life melalui Astra Life Academy juga mengadakan sejumlah pelatihan secara online untuk para tenaga pemasar agar dapat semakin baik dalam melayani nasabah.
Suarakan Hal Positif di Media Sosial dan Pertemuan Virtual
Melalui akun Instagram @astralifeID dan tenaga pemasar melalui pertemuan dengan nasabah secara virtual, Astra Life rutin mengajak untuk tetap produktif dengan berbagai kegiatan bincang online bersama narasumber yang membahas banyak hal bermanfaat mengenai keuangan, kesehatan, dan hal produktif lainnya.
Ajak Nasabah dan Masyarakat untuk Peduli
 Foto: Dok. Astra Life |
Selain itu, ada juga donasi Rp 50 ribu dari peserta customer gathering online yang diadakan oleh tenaga pemasar. Sumbangan dana ini akan disalurkan ke sektor informal.
Astra Life juga bekerja sama dengan kitabisa.com untuk melakukan penggalangan dana yang terbuka untuk umum dan nasabah di mana jumlah donasi yang didapat akan dilipatgandakan oleh Astra Life periode 16-23 Mei 2020. Kegiatan ini diharapkan mampu mengumpulkan dana hingga Rp 500 juta untuk pengadaan alat kesehatan.
Stay Strong Indonesia, #iGotYourBackLawanCOVID
Astra Life berharap segala inovasi yang disediakan dapat meringankan beban nasabah selama masa pandemi ini. Astra Life juga berharap agar nasabah tetap selalu ada dan dekat dengan para nasabah baik pada saat senang maupun sulit.
Didukung dengan kondisi keuangan yang solid dengan angka RBC sebesar 422% di kuartal 1 2020, jauh di atas ketentuan minimum OJK sebesar 120%, Astra Life berkomitmen akan terus berinovasi dan hadir untuk nasabah di seluruh Indonesia.
"Mari kita terus jaga kesehatan, tetap berpikir positif dan mengupayakan agar pandemi ini cepat berlalu dan ekonomi Indonesia segera pulih bahkan lebih kuat dari sebelumnya. Don't worry, Astra Life will always got your back," ujar Windawati. (adv/adv)
TOPIK TERKAIT
ARTIKEL
TERKAIT
TERKAIT
LAINNYA DI DETIKNETWORK
TERPOPULER