Properti Diberi Ulasan Buruk, Host Airbnb Bongkar Perselingkuhan Tamu

Berbagai hal terbaik dan terburuk terjadi dalam industri perjalanan. Tapi, ini mungkin saja salah satu kisah dalam industri perjalanan terburuk yang pernah didengar.

Seorang host atau tuan rumah Airbnb di Memphis, Tennessee, Amerika Serikat (AS), berada di tengah perselisihan hukum setelah dituduh berusaha memeras seorang tamu dengan membagikan rekaman keamanan dirinya kepada wanita lain sebagai pembalasan atas ulasan buruk.

Tamu tersebut, pria bernama Shawn Mackey, menyewa rumah yang diiklankan sebagai 'A Little Bit More Country' untuk reuni akhir pekan bersama teman-temannya pada musim gugur tahun 2022. Properti yang ditemukan Mackey di Airbnb, disewa dengan harga US$567 atau sekitar Rp8,8 juta per malam.

Seperti dilansir Dmarge, Kamis (16/2), konflik dimulai ketika Mackey dikenakan biaya tambahan sebesar US$960 atau sekitar Rp15 juta setelah tuan rumah Airbnb, Pamela Fohler, mengklaim bahwa Mackey telah melanggar peraturan rumah yang telah disepakati dengan mengundang tamu tambahan ke dalam properti.

Fohler, seorang dengan status 'host teladan' di Airbnb, telah menetapkan bahwa para tamu harus mendaftarkan semua pengunjung, baik mereka yang menginap semalam atau sekadar mampir untuk kunjungan terbang.

Mackey telah menyetujui hal ini tetapi kemudian mengungkapkan bahwa dia mungkin akan menerima lebih banyak tamu makan malam daripada yang direncanakan sebelumnya.

Fohler membatasi jumlah tamu menjadi delapan orang, dengan alasan pembatasan kota dan kapasitas propertinya yang sudah ada sebelumnya. Ia juga memberitahu Mackey bahwa akan ada biaya untuk setiap tamu tambahan, bahkan mereka yang tidak menginap. Setelah keluhan lebih lanjut diajukan tentang gangguan dan tamu tidak sah, Fohler segera meminta Mackey meninggalkan properti.

Mackey, dalam gugatannya yang diajukan di Pengadilan Distrik Mississippi, menyatakan bahwa dia berpegang teguh pada aturan dan tuduhan mengadakan pesta dan gangguan yang tidak beralasan adalah salah.

Tentu saja, Mackey kemudian meninggalkan ulasan buruk di Airbnb dan meminta pengembalian dana sebagian, namun langsung ditolak. Setelah peninjauan tersebut, Fohler diduga mulai melecehkan Mackey, mengkhawatirkan statusnya sebagai seorang 'Host Teladan'. Airbnb menangguhkan sementara akun Mackey dan mengancam akan menghentikan akunnya secara permanen.

Saat itulah situasinya menjadi lebih gelap: Fohler diduga mengirimi Mackey pesan teks berisi foto dirinya dan wanita lain, yang diambil dari kamera keamanan properti. Dia bahkan mengancam akan memposting gambar tersebut di YouTube dan kemudian mengirimkan gambar tersebut melalui email kepada istri Mackey dengan subjek yang sangat sugestif.

Gugatan Mackey mengklaim bahwa tindakan Fohler telah menyebabkan tekanan emosional yang ekstrem, penghinaan di depan umum, dan kerusakan pada pernikahannya. Dia menuntut ganti rugi atas tiga hal: ekonomi, konflik, dan emosional, serta menyalahkan pelanggaran terhadap hak privasinya.

Fohler sendiri membantah mengirimkan email tersebut dan mengklaim dia tidak pernah berkorespondensi langsung dengan istri Mackey.

Kasus ini sedang berlangsung, dengan Fohler mengajukan mosi untuk memberhentikan kasus ini dan Airbnb mengajukan mosi untuk memaksa para pihak menjalani arbitrase. Mackey menghadapi tenggat waktu 21 Februari 2024 untuk merespons.

Lalu, menurut kamu siapa yang salah di sini? Apakah ini merupakan kasus tuan rumah AirBnB yang bersikap sombong? Atau apakah pria tersebut hanya tertangkap basah sedang melakukan tindakan perselingkuhan?