Hotel Paling Ramah di Dunia Ada di Afrika
Dirancang oleh Raja Maroko, resor mewah di Marrakesh, Maroko, ini berusaha keras untuk membuat tamu mereka merasa seperti bangsawan. Namanya Royal Mansour Marrakech dan diluncurkan sejak 2010.
Lokasi hotel bintang lima ini berada di dalam tembok kuno Marrakech lama. Royal Mansour Marrakech dinilai hotel yang memiliki layanan yang luar biasa.
Terletak di dalam taman rimbun seluas enam hektar, Royal Mansour Marrakech digambarkan sebagai "patokan bagi industri hotel mewah" berkat keramahannya yang "luar biasa" dan perhatian terhadap detail.
Resor mewah yang terpencil ini memiliki jaringan terowongan tersembunyi dan "pintu rahasia" yang membantu memberikan eksklusivitas dan privasi terbaik bagi tamu. Dan menurut World's 50 Best Hotels Academy, yang terdiri dari sekitar 600 pakar industri perhotelan "anonim" dari seluruh dunia, Royal Mansour Marrakech benar-benar tak tertandingi dalam hal keramahan.
"Dengan menyediakan istana pribadi dan kepala pelayan pribadi bagi setiap tamu, Royal Mansour Marrakech melambangkan seni keramahtamahan," kata Emma Sleight, Kepala Konten di World's 50 Best Hotels, yang memuji hotel tersebut atas ketahanannya setelah gempa bumi berkekuatan 6,8 skala Richter melanda Maroko bagian tengah September 2023.
Marrakech Medina, situs Warisan Dunia UNESCO yang sudah ada sejak berabad-abad lalu, termasuk di antara situs yang rusak parah setelah gempa bumi tersebut.
"Meskipun gempa bumi menimbulkan tantangan, tim di Royal Mansour Marrakech terus memberikan pengalaman kelas satu kepada para tamunya," ucap Sleight, seperti dilansir CNN.
Nama Royal Mansour Marrakech menjadi pemenang untuk hotel dengan "Pengalaman Keramahan Terbaik" oleh anggota Best Hotels Academy dalam periode pemungutan suara yang berlangsung selama 18 bulan.
Jean-Claude Messant, Direktur Pelaksana Royal Mansour Collection, mengatakan bahwa ia sangat bangga atas penghargaan tersebut. Tahun lalu, penghargaan ini diberikan kepada Gleneagles Hotel bintang lima di Skotlandia.
Messant memuji tim fantastis" di Royal Mansour Marrakech karena tanpa cela dalam memberikan kehangatan, keramahtamahan, dan layanan tingkat tertinggi bagi para tamu.
"Kami ingin semua tamu meninggalkan hotel kami dengan kenangan terindah dan paling ajaib dari masa inap mereka," kata Messant, yang menggambarkan Royal Mansour Marrakech, rumah bagi empat restoran mewah, sebagai "permata mahkota" Royal Mansour Collection.
(wiw)