Naik Maskapai Ini, Penumpang Kelas Ekonomi Dapat Snack dan Bir Gratis

Maskapai asal Kanada, Air Canada memberi kabar gembira bagi para pelancong. Maskapai itu kini menyediakan bir, minuman anggur, dan snack atau camilan gratis untuk penumpang kelas ekonomi di seluruh jaringan penerbangannya.

Sebelumnya, maskapai berbasis di Montreal ini hanya menawarkan minuman beralkohol dan makanan gratis untuk penumpang kelas ekonomi pada penerbangan jarak jauh.

Dengan perubahan ini, Air Canada menjadi satu-satunya maskapai penerbangan warisan di Amerika Utara yang menawarkan minuman beralkohol gratis untuk kelas ekonomi di semua rute.

Maskapai Amerika Serikat lainnya memang menyediakan minuman beralkohol di kelas ekonomi, namun harus dibeli atau hanya tersedia untuk dijual pada penerbangan dengan jarak tertentu.

Minuman beralkohol tersedia untuk pembelian di kelas ekonomi pada penerbangan American Airlines dengan jarak lebih dari 250 mil, Delta untuk penerbangan lebih dari 251 mil, United Airlines untuk penerbangan lebih dari 300 mil, dan Southwest Airlines untuk penerbangan domestik dengan jarak 251 mil atau lebih.

Maskapai seperti Alaska Airlines, JetBlue, Spirit, dan Frontier juga menjual minuman beralkohol di kabin ekonomi domestik untuk penerbangan dengan jarak yang cukup jauh.

Harga minuman beralkohol di berbagai maskapai tersebut berkisar antara US$7 hingga US$12 per gelas. Air Canada meyakini bahwa penyediaan minuman dan camilan gratis memiliki dampak besar terhadap kepuasan pelanggan.

Wakil Presiden Loyalitas dan Produk Air Canada, Scott O'Leary, mengatakan kepada Reuters bahwa kebijakan menghapus biaya untuk bir dan anggur lebih terjangkau dibandingkan mengurangi biaya bagasi, dan bahwa "makanan dan minuman cenderung memiliki dampak yang tidak proporsional terhadap kepuasan pelanggan."

Menu baru yang ditawarkan mencakup Heineken 0.0, menjadikan Air Canada satu-satunya maskapai Amerika Utara yang menyediakan bir non-alkohol selama penerbangan, serta camilan gratis seperti MadeGood Mornings Cinnamon Bun Soft Baked Oat Bars untuk penerbangan pagi sebelum pukul 10.00, yang disajikan bersama Twigz Craft Pretzels dan Leclerc's Celebration Cookies.

Untuk penerbangan dari Bandara Billy Bishop Toronto setelah pukul 10.30, penumpang dapat memilih Greenhouse Ginger Defence Wellness Shots secara gratis.

Selain itu, menu "Air Canada Bistro" (menu berbayar) juga telah diperluas, menurut Air Canada. Kini, menu tersebut menawarkan lebih banyak pilihan produk buatan Kanada, seperti Summer Fresh Hummus & Crackers, Quaker Maple & Brown Sugar Oatmeal Cups, Twigz Sour Cream & Onion Pretzels, hingga Smarties.

"Sebagai bagian dari komitmen kami untuk meningkatkan pengalaman di dalam pesawat, kami sangat senang memperkenalkan opsi baru yang lebih menarik dalam menu kami," jelas Scott O'Leary, seperti dilansir Independent.

"Peningkatan ini menawarkan sesuatu untuk semua orang dan dengan bangga memamerkan merek-merek Kanada sehingga pelanggan kami dapat bersantai dan memulai perjalanan mereka ke mana pun tujuannya," tambah dia.