Penumpang Ngamuk karena Tak Dapat Kue Ultah Gratis dari Maskapai

Seorang penumpang Singapore Airlines marah karena tidak dapat kue ulang tahun gratis. Padahal, ia tidak memenuhi ketentuan yang telah ditetapkan maskapai.

Beberapa maskapai penerbangan memang memiliki kebijakan untuk memberikan kue gratis pada penumpang yang berulang tahun saat bepergian. Salah satunya adalah Singapore Airlines.

Lihat Juga : Pecah Rekor Penerbangan Terlama Dunia, dari China ke Argentina 29 Jam

Hanya saja, Singapore Airlines tampaknya punya kebijakan yang berbeda. Penumpang kelas satu atau bisnis bisa mendapatkan kue jika perjalanan berlangsung pada tiga hari setelah berulang tahun. Atau, untuk penumpang ekonomi yang melakukan perjalanan pada satu hari usai berulang tahun.

Nah, dalam kasus terbaru, seorang warga Singapura yang melakukan perjalanan dari negaranya ke Shanghai, China mengamuk gara-gara tak dapat kue ulang tahun gratis.

Melansir One Mile at A Time, penumpang tersebut memesan kursi di kelas ekonomi premium. Ia berulang tahun dua hari setelah penerbangan berjalan.

Dia menghubungi jaringan Star Alliance yang membawahi Singapore Airlines untuk meminta kue gratis. Tapi, permintaannya ditolak.

Alasannya jelas, karena penerbangan tersebut tidak termasuk dalam kebijakan kue ulang tahun maskapai.

Penumpang tersebut terbang di kelas ekonomi. Jika mengacu pada kebijakan, maka ia tak berhak mendapatkan kue gratis.

Penumpang tersebut merasa kecewa. Menurutnya, maskapai penerbangan harus bisa fleksibel karena alasan 'belas kasih' pada penumpang.

Tak cuma ngambek, ia juga berencana meneruskan tuntutan jika tak menerima resolusi yang sesuai dengan yang diinginkannya. Namun, banyak orang menilai keluhan ini tak berdasar.

Penumpang tersebut tidak bepergian di kelas satu atau kelas bisnis, bahkan dia juga tidak bepergian di hari ulang tahunnya. Seharusnya, ia tidak mengeluh dan memaksa ketika maskapai menolak permintaannya lantaran tak sesuai dengan kebijakan.