Etiket Tamu Hotel, Ini Hal yang Boleh dan Dilarang Saat Check-Out

Salah satu momen paling menyenangkan saat menginap di hotel tentu saja keberadaan layanan pembersihan kamar atau housekeeping.

Meski tersedia tim khusus yang siap merapikan tempat tidur hingga membuang sampah, bukan berarti tamu bebas meninggalkan kamar hotel dalam kondisi berantakan.

Pakar etiket sekaligus pendiri The Protocol School of Texas, Diane Gottsman, menjelaskan bahwa meski petugas housekeeping dengan senang hati membersihkan kamar, tamu tetap harus tenggang rasa dan memperhatikan etika dasar.

Kamu memang tidak dituntut untuk merapikan tempat tidur secara sempurna atau melipat handuk dengan rapi. Namun, ada beberapa panduan etiket mengenai hal-hal yang boleh dan dilarang dilakukan sebelum check-out demi mempermudah tugas staf hotel.

Berikut hal-hal yang boleh dan dilarang dilakukan sebelum check-out seperti dikutip Travel and Leisure.

Hal yang Boleh Dilakukan

- Kelompokkan Barang Pribadi: Tata barang bawaan agar petugas tidak perlu memilah baju atau sepatu di lantai saat hendak membersihkan kamar. Letakkan handuk kotor di satu sudut, kelompokkan sepatu, dan masukkan pakaian ke dalam koper.

- Bersihkan Kotoran Hewan Peliharaan: Jika menginap di hotel ramah hewan peliharaan, pastikan membawa kantong khusus untuk membersihkan kotoran hewan dan buang ke tempat sampah yang sesuai, bukan ke dalam kloset.

- Kumpulkan Sampah pada Tempatnya: Buang sampah ke dalam tempat sampah yang telah disediakan di kamar. Pisahkan sampah daur ulang jika hotel menyediakan tempat sampah terpisah.

- Bersihkan Pecahan Barang Jika tidak sengaja memecahkan gelas atau botol, bersihkan serpihannya sebaik mungkin untuk mencegah petugas housekeeping tergores atau terluka.

- Kembalikan Posisi Furnitur: Jika sempat menggeser posisi meja, kursi, atau mencabut kabel lampu dan jam weker, kembalikan seluruh posisinya seperti semula sebelum meninggalkan kamar hotel.

Hal yang Dilarang Dilakukan

- Merapikan Tempat Tidur: Pakar etiket modern Myka Meier menyebut tamu tidak perlu repot merapikan seprai. Petugas akan langsung melepas seluruh sprei dan sarung bantal kotor begitu tamu check-out.

- Menggunakan Jubah Mandi Sebagai Tisu: Jangan pernah menyapu kotoran, riasan wajah atau makeup, atau ingus menggunakan jubah mandi atau bathrobe. Noda berat dari kosmetik sangat sulit dihilangkan meski sudah dicuci.

- Menumpuk Handuk Basah di Atas Furnitur: Hindari meletakkan handuk basah di atas karpet atau furnitur kayu karena dapat merusak bahan dan memicu bau jamur. Gantung handuk atau tumpuk dengan rapi di dalam kamar mandi.

- Menaruh Piring Kotor di Lorong Kamar: Usai memesan layanan room service, jangan tinggalkan nampan atau piring kotor di luar pintu lorong. Selain mengganggu pemandangan dan memicu bau tidak sedap, hal ini dapat membahayakan tamu lain yang melintas. Hubungi petugas untuk mengambilnya langsung dari dalam kamar.

Pada akhirnya, prinsip utama menginap di hotel adalah meninggalkan kamar dalam kondisi yang rapi dan sopan, mendekati kondisi saat pertama kali kamu datang. Tindakan sederhana ini sangat berarti bagi staf housekeeping untuk menyiapkan kamar bagi tamu berikutnya secara efisien.