Viral Awak Kabin Tuai Pujian usai Gendong Bayi hingga Pulas di Pesawat

Aksi seorang awak kabin maskapai asal Australia, Qantas, bernama Andrew menuai pujian luas dari warganet usai videonya saat menggendong dan menenangkan seorang bayi penumpang di dalam pesawat viral di media sosial.

Melansir news.com.au, Minggu (25/10), momen hangat tersebut direkam dalam penerbangan Qantas rute Brisbane menuju Mount Isa, Australia, pada 12 Oktober lalu. Dalam rekaman video, Andrew tampak menimang bayi tersebut dengan tenang di lorong kabin hingga tertidur pulas.

Penumpang yang mengambil rekaman tersebut, Jeliamn Dann, mengaku terkesan dengan keramahan sang pramugara. Menurutnya, Andrew tak hanya menimang si bayi selama 15 menit, tetapi juga berinteraksi hangat dengan orang tua sang bayi serta melemparkan senyum kepada para penumpang yang melintas.

"Dia menimang bayi itu selama sekitar 15 menit. Saya perhatikan beberapa orang yang lewat tampak mengagumi Andrew; banyak yang tersenyum dan memandang ke arah bayi itu," kata Jeliamn.

Video yang mendadak viral tersebut dibanjiri komentar positif dari netizen. Sejumlah pengguna media sosial mengaku merasa lebih tenang untuk bepergian memboyong anak kecil setelah melihat kesiapan dan kepedulian dari awak kabin.

Merespons videonya yang menjadi sorotan publik, Andrew secara rendah hati menyebut bahwa aksinya tersebut merupakan bagian dari kewajiban tugasnya.

Bahkan di kolom komentar, seorang pengguna mengonfirmasi pernah mendapatkan bantuan serupa dari Andrew saat terbang membawa bayinya yang berusia sembilan bulan.

Aksi simpatik Andrew juga memicu apresiasi dari pihak manajemen maskapai Qantas. Executive Manager Cabin Crew Qantas, Daniel Dihen, menyatakan rasa bangganya atas dedikasi yang ditunjukkan oleh jajarannya.

Dihen menilai sikap peduli dan kesediaan memberikan pelayanan lebih di luar tugas utama merupakan cerminan dari standar pelayanan maskapai.

"Dalam penerbangan dari Brisbane ke Mount Isa Senin lalu, Andrew menunjukkan hal tersebut dengan nyata," ujar Dihen.

@jeliamndann Sometimes catching a plane with young kids can be tough. But I caught this on my flight to Mount Isa yesterday. This Qantas staff member assisted this family by rocking their baby to sleep so the parents could have a moment to eat. TikTok do your thing and give this man some love ❤️ From all the tired parents with young kids, thank you sir!!! #qantas #qantasairways ♬ To Build A Home - The Cinematic Orchestra & Patrick Watson