detikEvent Minta Maaf Soal Penjualan Tiket Allo Bank Festival 2022

detikEvent meminta maaf terkait penjualan tiket nonton NCT Dream dan Red Velvet di Allo Bank Festival 2022. Pihak detikEvent meminta maaf atas kesulitan yang dialami penggemar ketika hendak membeli tiket pada Selasa (17/5).

"Kami memohon maaf atas kesulitan yang terjadi saat proses pembelian tiket AlloBank Festival di detikEvent dan memahami kekecewaan Anda yang telah meluangkan waktu serta usaha untuk mendapatkan tiket namun belum berhasil," tutur pihak penyelenggara dalam keterangan tertulis, Rabu (18/5).

Oleh sebab itu, detikEvent menyatakan menerima semua kritik, keluhan, dan masukan dari penggemar yang diberikan melalui berbagai cara, seperti direct message, atau secara terbuka kepada mereka.

"Ini menjadi pembelajaran yang berharga untuk ke depannya bagi kami menyiapkan layanan yang lebih baik. Sebagai pengetahuan bersama, kesulitan terkait penjualan tiket merupakan permasalahan di detikEvent, bukan di Allo Bank."

Dalam keterangannya, mereka mengatakan sambutan luar biasa penggemar K-pop dan festival musik begitu luar biasa dan di luar perkiraan.

"Kami mengucapkan terima kasih atas antusiasme seluruh pencinta K-Pop dan musik festival yang telah berpartisipasi dalam pembelian tiket AlloBank Festival 2022 di event.detik.com."

"Animo yang masuk sangat luar biasa, ratusan ribu pengunjung detikEvent berusaha membeli tiket Allo Bank Festival per detiknya. Hal tersebut sungguh di luar perkiraan kami," tulis mereka.

Mereka juga mengungkapkan tiket hari pertama dan kedua sudah habis terjual. Namun, penggemar festival musik masih bisa membeli tiket Allo Bank Festival hari ketiga, Minggu (22/5).

Selain itu, penampilan musisi-musisi lokal di area Outdoor Stage juga bisa dinikmati dengan pembelian tiket langsung di lokasi senilai Rp1 ribu menggunakan QRIS di akun AlloPrime.

"Sampai berjumpa di Istora Senayan, Jakarta pada 20, 21, 22 Mei 2022. Joesonghamnida. detikEvent siap salah."

Lihat Juga : Cek Jadwal Allo Bank Fest Buat Nyanyi Bareng Maliq & D'Essentials

Berikut isi lengkap permintaan maaf detikEvent soal penjualan tiket Allo Bank Festival 2022.

"Dear Allo friends!

Kami mengucapkan terima kasih atas antusiasme seluruh pencinta K-Pop dan musik festival yang telah berpartisipasi dalam pembelian tiket Allo Bank Festival 2022 di event.detik.com.

Kami memohon maaf atas kesulitan yang terjadi saat proses pembelian tiket Allo Bank Festival di detikEvent dan memahami kekecewaan Anda yang telah meluangkan waktu serta usaha untuk mendapatkan tiket namun belum berhasil.

Animo yang masuk sangat luar biasa, ratusan ribu pengunjung detikEvent berusaha membeli tiket Allo Bank Festival per detiknya. Hal tersebut sungguh di luar perkiraan kami.

Kritik, keluhan dan masukan dari Anda, Allo friends, yang masuk melalui jalur direct message maupun yang disampaikan terbuka melalui media sosial kami cermati satu per satu. Sekali lagi, kami mohon maaf untuk ketidaknyamanan yang terjadi.

Ini menjadi pembelajaran yang berharga untuk ke depannya bagi kami menyiapkan layanan yang lebih baik. Sebagai pengetahuan bersama, kesulitan terkait penjualan tiket merupakan permasalahan di detikEvent, bukan di Allo Bank.

Melalui informasi terbuka ini, kami juga sampaikan bahwa penjualan tiket hari pertama dan kedua telah habis terjual. Penggemar musik festival masih dapat mengakses pembelian tiket hari ketiga. Area Outdoor Stage dapat langsung dikunjungi dengan melakukan pembelian langsung di lokasi sebesar Rp1.000 menggunakan metode pembayaran QRIS di akun AlloPrime Anda.

Sampai berjumpa di Istora Senayan, Jakarta pada 20, 21, 22 Mei 2022.

Joesonghamnida.

detikEvent siap salah."