Fan Sehun Tuntut Whitelab Minta Maaf dan Refund Imbas Fanmeeting Kacau
Fan Sehun EXO menuntut Whitelab meminta maaf dan mengembalikan secara utuh tiket VIP imbas acara fanmeeting yang kacau di Central Park, Minggu (6/11).
Dalam sebuah pernyataan di media sosial yang dipublikasikan oleh akun @OhSehunGlobal dan @xunqi_indonesia, Minggu (6/11), mereka menjabarkan sejumlah tudingan kekacauan acara itu.
Fan menyebut bahwa lokasi acara yang dipilih tidak memiliki kapasitas yang memadai dalam menghadapi kedatangan fan dan pengendalian massa yang rendah.
Penggemar Sehun juga menuding bahwa pihak keamanan begitu kurang saat menjaga acara. Mereka menyebut tidak seluruh lantai memiliki petugas keamanan meski sudah diingatkan oleh penggemar.
Para penggemar juga menyebut tak ada pembatasan jumlah pengunjung ataupun pembatas di lantai atas sehingga membuat cemas penggemar.
Mereka juga menilai tidak ada bantuan medis dan dasar seperti air minum. Bahkan pihak Whitelab dituding memarahi pihak xunqi_indonesia yang jelas-jelas membantu para penggemar Sehun.
Lihat Juga : |
"Penggemar VIP (pemegang tiket Gold) tiba-tiba diberi tahu untuk ke venue berbeda. Venue baru ini cukup jauh yang mana membuat mereka butuh waktu untuk menjangkaunya. Ketika fans VIP sudah ada di sana, WL [Whitelab] menyudahi acaranya," kata @OhSehunGlobal dan @xunqi_indonesia.
Kedua fanbase itu menyoroti bahwa sejak awal, sudah ada kekacauan komunikasi, "arahan yang membingungkan, dan penolakan terhadap dukungan penggemar yang sudah dibahas dari penggemar Indonesia, internasional, dan China".
"Ini menyebabkan banyak tekanan bagi semua fanbase dan satu-satunya alasan kami dapat menyelesaikan masalah adalah dengan berkomunikasi di antara kami sendiri," tulis mereka.
"Fanbase juga harus menyelesaikan semuanya sendiri terkait pemberian dukungan penggemar setelah informasi yang menyesatkan dari WL," lanjutnya.
"Kami meminta Whitelab: Pertama, meminta maaf kepada penggemar Sehun (kustomer mereka) dan juga ke Sehun yang bepergian jauh dari Korea Selatan untuk bertemu penggemarnya tapi berakhir dengan menghadapi mismanagement dan ketidaknyamanan," kata mereka.
"Dua, sepenuhnya mengembalikan dana seluruh penggemar VIP (pemegang tiket Gold)," tulis mereka.
Lanjut ke sebelah...