Bos Ticketmaster: 14 Juta Orang Buru Tiket Konser Taylor Swift
Bos Ticketmaster menyebut bahwa server mereka jebol karena kebanjiran penggemar Taylor Swift dan mereka yang berburu tiket konser tur musisi itu jauh melebihi kapasitas situs.
Hal itu diungkap CEO Liberty Media selaku pemilik saham terbesar Live Nation Entertainment yang menaungi Ticketmaster, Greg Maffei, saat wawancara dengan CNBC International dan dirilis Kamis (17/11).
"Itulah efek Taylor Swift. Situs kami semestinya dibuka untuk 1,5 juta penggemar Taylor Swift yang terverifikasi. Namun kami memiliki 14 juta orang yang masuk ke situs, termasuk bot, yang seharusnya tidak ada di sana," kata Maffei.
Maffei menyebut Ticketmaster menjual lebih dari dua juta tiket pada Selasa (15/11) dan mengatakan bahwa permintaan untuk tiket konser The Eras Tour dari Taylor Swift jauh melebihi 52 pertunjukan yang sudah disediakan.
"Permintaan itu bisa mengisi 900 stadion," kata Maffei. "Ini melebihi setiap ekspektasi,"
Ia menambahkan bahwa ledakan permintaan ini diduga karena Swift terakhir kali tur pada 2018 melalui Reputation Stadium Tour.
Pada Rabu (16/11), pengelola Ticketmaster mengaku server mereka jebol dan hal ini baru pertama kali mereka alami saat ada "jutaan" orang mengakses untuk membeli tiket tur Taylor Swift.
"Secara historis, ada permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya dengan jutaan orang muncul untuk membeli tiket TaylorSwiftTix Presale," kata pengelola penjualan tiket terbesar di dunia tersebut.
Bukan hanya melaporkan bahwa server mereka jebol dan mengalami kendala teknis, Ticketmaster juga harus menunda penjualan tiket untuk penduduk di wilayah Pesisir Barat AS, seperti Los Angeles, Las Vegas, Santa Clara, dan Seattle.
Selain itu, Ticketmaster yang berdiri sejak 1976 ini juga mengatakan antrian untuk bisa membeli tiket diprediksi akan terjadi hingga 30 menit.
Penjualan tiket The Eras Tour semula dijadwalkan berlangsung pada 18 November 2022 melalui Ticketmaster. Sistem untuk pembelian tiket pun tidak seperti penjualan tiket konser pada umumnya di Indonesia.
Penggemar sebelumnya mesti mendaftar Ticketmaster Verified Fan pada 1-9 November untuk menerima kode yang memberikan akses eksklusif untuk membeli tiket pada 15 November yang bertajuk TaylorSwiftTix Presale.
Program ini diklaim Ticketmaster membuat penggemar memiliki lebih banyak pilihan untuk mendapatkan tiket dan menghindarkan penggemar dari bot. Namun sistem ini pun jebol.
Hingga pada Kamis (17/11), Ticketmaster mengumumkan pembatalan jadwal penjualan publik tiket konser Taylor Swift.
"Karena permintaan yang luar biasa tinggi pada sistem kami dan persediaan tiket yang tersisa tidak mencukupi untuk memenuhi permintaan itu, penjualan umum besok (18/11) untuk Taylor Swift | The Eras Tour telah dibatalkan," cuit broker tiket tersebut.
Pembatalan tersebut dilakukan tiba-tiba setelah Ticketmaster sempat mengumumkan lebih dari dua juta tiket terjual pada Selasa (15/11), jumlah terbanyak yang pernah terjual dalam satu hari.