Normalisasi Jadwal Lion Air Belum Jelas

Jakarta, CNN Indonesia -- Keterlambatan panjang maskapai Lion Air dan Batik Air hingga saat ini belum bisa dipastikan sampai  kapan akan berangsur normal. Pasalnya ada beberapa proses hingga kepastian untuk bisa terbang.

General Manager Jakarta Air Traffic Service Center (JATS) Budi Hendro Setiyono mengatakan maskapai yang mengalami keterlambatan jadwal karena kesalahan sendiri diharuskan meminta slot jadwal kepada pemerintah.

"Prosesnya sangat mudah, bahkan bisa melalui email. Namun yang perlu dicatat adalah apabila maskapai itu meminta jadwal, misalnya, pukul 13.00, maka tak serta akan segera dipenuhi. Harus dilihat slot yang sudah ada sebelumnya, apakah ada yang kosong atau tidak," jelas Budi kepada CNN Indonesia, Jumat (20/2/2015).

Pilihan Redaksi Cara Mengurai Jadwal Berantakan karena Delay Lion Air Ricuh Delay Lion, 500 Polisi Amankan Bandara Soetta Rute Domestik AirAsia Ikut Terkena Imbas Delay Lion Air Gara-gara Delay Lion Air, Tiga Pesawat AirAsia Ikut Molor

Budi menambahkan, mengatur ulang jadwal maskapai penerbangan dianalogikan seperti mengambil karcis. Maksudnya, apabila ada seseorang yang sudah mengambil nomor antrian terlambat, maka dia harus mengantri ulang dari belakang.

Saat ditanya butuh berapa lama proses penerbangan Lion Air akan berangsur normal. Budi tidak bisa memperkirakannya. "Saya cek dahulu apakah ada permintaan dari (Lion Air) jadwal ulang itu. Namun, kalau ada slot kosong bisa disegerakan. Tapi saat ini masih padat karena jadwal Imlek, jadi susah. Saya tidak tahu pasti akan normal," jelasnya lagi.

Dalam pantauan CNN Indonesia, kendati ada sejumlah keterlambatan, nyatanya radar penerbangan memantau ada beberapa jadwal penerbangan Lion Air baik dari tujuan luar negeri ataupun ke sejumlah kota di Indonesia hari ini. Namun memang, untuk jumlah penerbangan, Lion Air masih tergolong sedikit.

Keterlambatan itu menuai ricuh dari penumpang hingga membuat Lion Air menjadi topik paling dibicarakan di jejaring sosial Twitter. Lion Air menjadi topik yang paling dibicarakan di Twitter khusus wilayah Indonesia, masalah keterlambatan Lion Air menduduki posisi kedua dengan hashtag #lionair. Beberapa kicauan yang berbentuk keluhan dari pengguna Twitter seputar Lion Air.

"Bayangkan ribuan penumpang lion air terlantar. Alih-alih Jonan dan Rusdi Kirana muncul, suaranya saja malah tak terdengar. #lionairdelay," kicau nama pengguna akun @amru_ms.

Menteri Perhubungan Ignasius Jonan menyatakan bakal segera menyelesaikan masalah keterlambatan jadwal penerbangan PT Lion Mentari Airlines dan PT Batik Air dan mengadakan pertemuan dengan pihak maskapai yang menyangkut masalah komunikasi dan pelayanan konsumen.

“Sebenarnya ini masalah komunikasi kepada pelanggan saja, dan itu adalah ranah pelayanan dari maskapai itu sendiri,” ujar Jonan melalui pesan singkat kepada CNN Indonesia, Jumat (20/2). (pit)