Menteri Puan: Jangan Persulit Peserta BPJS Ketenagakerjaan

Jakarta, CNN Indonesia -- Menteri Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan Puan Maharani meminta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan untuk memberikan pelayanan publik yang tidak mempersulit peserta.

"Jangan mereka (peserta BPJS Ketenagakerjaan) dipersulit. Jangan membuat mereka pulang dengan muka yang masam," ujar Puan saat Deklarasi Gerakan Nasional Revolusi Mental di BPJS Ketenagakerjaan, Jakarta, Rabu (23/3).

Menteri Puan menginginkan BPJS Ketenagakerjaan memberikan pelayanan yang terbaik dengan menciptakan suasana dan kondisi agar peserta dapat berurusan dengan senang dan tersenyum.

BPJS Ketenagakerjaan juga harus dapat memberikan kepuasan kepada peserta. Menurut Puan, masyarakat kecil akan lebih sering berurusan dengan BPJS Ketenagakerjaan. Puan mengimbau untuk merangkul dan memberikan perhatian lebih kepada masyarakat dari golongan bawah agar mereka tidak merasa diabaikan.

Puan juga mengajak semua pegawai BPJS Ketenagakerjaan untuk melayani dengan niat baik yang tergambar melalui senyuman. "Senyum senyum senyum senyum! Karena dengan senyum saja mereka sudah senang," kata Puan.

Pilihan Redaksi Putar Dana Rp204 T, BPJS Ketenagakerjaan Incar Untung Rp18 T BTN Janjikan Kemudahan KPR bagi Peserta BPJS Ketenagakerjaan Pemerintah Dorong Pekerja Informal Daftar BPJS

Kendati demikian, dalam memberikan layanan yang terbaik, mekanisme dan aturan harus tetap ditegakkan.

Puan juga menilai saat ini BPJS Ketenagakerjaan masih kurang dalam melakukan sosialisasi kepada masyarakat terhadap manfaat yang akan didapatkan.

Kinerja BPJS Ketegakerjaan akan dilihat dari implementasi, monitoring dan evaluasi terhadap kesejahteraan yang didapatkan rakyat dari layananan ini.

Anak dari Megawati Soekarno Putri ini juga menginginkan agar BPJS Ketenagakerjaan bersinergi dengan kementerian dan lembaga terkait untuk memaksimalkan manfaat yang akan diperoleh warga.

BPJS Ketenagakerjaan saat ini telah membuka layanan 7 hari dalam seminggu di beberapa pusat industri untuk memaksimalkan pelayanan. (bag)