Pasar aplikasi SaaS atau perangkat lunak berbasis langganan untuk perusahaan besar bertumbuh pesat. Data Gartner memperkirakan pendapatan SaaS global naik dibanding tahun 2024, menunjukkan bahwa perusahaan semakin mengandalkan solusi berbasis cloud untuk mengelola berbagai aspek bisnisnya.
Penggunaan enterprise SaaS dapat mengurangi proses manual dan menyatukan data di berbagai departemen dalam satu sistem terpadu. Data yang terpusat memberikan visibilitas tinggi, sementara aspek keamanan dan tata kelola seperti kontrol akses, audit trail, dan manajemen pengguna dijaga secara terstruktur.
Enterprise SaaS juga memungkinan workflow automation. Sistem yang berjalan secara otomatis ini membantu mengurangi pekerjaan administratif yang berulang, sementara HR, finance, sales, customer service, dan manajemen memanfaatkan data yang konsisten untuk pengambilan keputusan lebih cepat dan tepat.
Selain itu, SaaS memudahkan perusahaan dalam skala bisnis yang berkembang. Perangkat lunak tetap dapat digunakan saat jumlah karyawan, pelanggan, transaksi, maupun lokasi bertambah.
Dominasi terbesar di pasar SaaS berasal dari dua kategori utama, yaitu customer relationship management (CRM) yang menyumbang 51,4 persen pendapatan, serta enterprise resource planning (ERP) sebesar 20,2 persen pada 2024.
Berikut 7 rekomendasi enterprise SaaS yang berguna mendukung operasional perusahaan. Setiap produk fokus pada kebutuhan berbeda, mulai dari produktivitas, manajemen pelanggan, hingga ERP yang terintegrasi.
1. Mekari
Mekari adalah ekosistem software terpadu yang menawarkan solusi enterprise SaaS berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk kebutuhan HR, accounting, customer management, expense, pajak, hingga digital signature dalam satu platform.
Mekari cocok untuk perusahaan yang memerlukan berbagai software bisnis dalam satu ekosistem terpadu dan dapat diakses melalui software bisnis Mekari.
Produk dan layanan utama Software Bisnis Mekari:
Mekari Talenta: Software HCM untuk mengelola absensi, cuti, lembur, shift, payroll, dan administrasi karyawan secara terintegrasi sekaligus membantu perusahaan mengotomatisasi proses HR.
Mekari Jurnal: Software akuntansi dan ERP berbasis cloud untuk mengelola transaksi, laporan keuangan, stok, aset, hingga anggaran dalam satu sistem yang terintegrasi.
Mekari Qontak: Customer Engagement Platform berbasis AI untuk mengelola prospek, pelanggan, sales, dan layanan customer melalui berbagai saluran seperti WhatsApp, media sosial hingga marketplace dalam satu platform.
Mekari Expense: Software manajemen reimburse bisnis untuk mengelola reimbursement, klaim biaya, approval, dan pemantauan pengeluaran secara lebih terstruktur dan terintegrasi.
Mekari Klikpajak: Software perpajakan untuk membantu perusahaan menghitung, membayar, dan melaporkan berbagai kewajiban pajak secara digital sesuai ketentuan yang berlaku.
Mekari Sign: Platform tanda tangan digital dan manajemen dokumen untuk mempercepat proses penandatanganan, persetujuan, dan pengelolaan dokumen bisnis secara aman dan sah secara hukum.
Mekari Officeless: Platform low-code/no-code untuk membuat dan mengotomatisasi aplikasi serta workflow bisnis internal tanpa perlu membangun sistem dari awal.
2. Microsoft 365
Microsoft 365 adalah suite productivity dan kolaborasi berbasis cloud yang menyediakan berbagai aplikasi kerja sehari-hari.
Paket ini mencakup Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, dan SharePoint dalam satu langganan, sehingga memudahkan koordinasi dan komunikasi dalam tim secara real time.
3. Salesforce
Salesforce merupakan salah satu platform CRM terkemuka untuk mengelola hubungan pelanggan dan siklus penjualan.
Produk seperti Sales Cloud, Service Cloud, dan Marketing Cloud membantu pengelolaan pipeline, layanan pelanggan, dan pemasaran digital secara terintegrasi.
4. SAP Cloud ERP
SAP Cloud ERP, dikenal juga sebagai S/4HANA Cloud, adalah solusi ERP kelas enterprise yang fokus pada pengelolaan keuangan dan rantai pasok (supply chain) yang kompleks.
Kekuatan utama SAP adalah pemrosesan data secara real-time serta cakupan modul yang lengkap untuk kebutuhan perusahaan besar.
5. Oracle NetSuite
Oracle NetSuite adalah sistem ERP cloud all-in-one yang menggabungkan modul keuangan, CRM, dan e-commerce dalam satu platform.
Solusi ini cocok bagi perusahaan menengah yang sedang bertumbuh dan menginginkan operasi bisnis terpadu serta efisien.
6. Google Workspace
Google Workspace merupakan rangkaian aplikasi kolaborasi berbasis cloud untuk komunikasi dan manajemen dokumen tim.
Produk-produk seperti Gmail, Docs, Sheets, Drive, dan Meet tersedia dalam satu platform sehingga mendukung kerja jarak jauh dan kolaborasi yang efektif.
7. Atlassian
Atlassian adalah platform khusus untuk pengembangan software dan manajemen proyek. Produk seperti Jira membantu pelacakan pekerjaan, Confluence berfungsi sebagai pusat dokumentasi, dan Trello dipakai untuk kolaborasi tugas secara visual dan fleksibel.
Cara Memilih Enterprise SaaS yang Tepat
Setelah mengetahui berbagai opsi enterprise SaaS, Anda perlu memilih solusi yang paling cocok berdasarkan kebutuhan nyata perusahaan. Berikut tujuh pertimbangan penting dalam memilih produk SaaS:
1. Sesuaikan dengan Kompleksitas Bisnis
Pilih enterprise SaaS yang fleksibel dan mampu menyesuaikan dengan tingkat kompleksitas bisnis Anda. Software dengan dukungan AI, seperti solusi enterprise Mekari, dapat memperluas otomatisasi proses dan meningkatkan efisiensi.
2. Periksa Kemampuan Integrasi
Pastikan SaaS dapat terhubung dengan sistem IT perusahaan yang sudah ada. Ketersediaan API dan kemampuan integrasi dengan database maupun aplikasi lain akan memudahkan sinkronisasi data dan mempercepat proses digitalisasi.
3. Evaluasi Keamanan dan Kepatuhan
Keamanan data dan kepatuhan terhadap regulasi menjadi syarat wajib dalam solusi enterprise. Fitur seperti autentikasi pengguna, kontrol akses, proteksi data, audit trail, serta standar kepatuhan harus dipertimbangkan dengan seksama.
4. Pastikan Skalabilitas
Pilih platform yang dapat mengikuti perkembangan bisnis Anda. Penambahan pengguna, volume transaksi, lokasi operasi, maupun kebutuhan baru seharusnya dapat didukung tanpa harus mengganti sistem.
5. Perhatikan Fleksibilitas Kustomisasi
Setiap perusahaan memiliki workflow berbeda. Kemampuan konfigurasi (customization) software akan mempermudah penyesuaian sistem sesuai proses bisnis internal.
6. Pertimbangkan Dukungan dari Penyedia Software
Implementasi SaaS tidak hanya soal membeli lisensi. Perhatikan juga ketersediaan pelatihan, onboarding, dukungan teknis, migrasi data, serta pendampingan implementasi oleh penyedia software.
7. Hitung Biaya Keseluruhan
Selain biaya langganan, perhitungkan juga biaya lain seperti implementasi, integrasi, pemeliharaan, pelatihan, dan operasional agar tidak ada biaya tersembunyi yang membebani perusahaan.
Pemilihan enterprise SaaS sebaiknya berangkat dari analisis kompleksitas bisnis, kemampuan integrasi, aspek keamanan, skalabilitas, kustomisasi, dukungan, serta total biaya yang akan dikeluarkan.
Ketujuh produk di atas bisa menjadi titik awal untuk membandingkan opsi sesuai kebutuhan. Ekosistem software terpadu seperti Mekari memberi kemudahan dengan menyatukan berbagai fungsi dalam satu sistem terpadu yang bisa diandalkan.
Ekosistem software terpadu dari Mekari menyediakan berbagai solusi berbasis cloud untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan profesional.
Melalui produk seperti Mekari Talenta, Mekari Jurnal, Mekari Expense, Mekari Qontak, Mekari Klikpajak, Mekari Sign, Mekari Flex, Mekari Desty, Mekari POS, Mekari Officeless, dan Mekari Airene, Mekari berfokus pada automasi proses bisnis, integrasi workflow, dan intelligence reporting untuk mendorong produktivitas dan efisiensi operasional bisnis dari berbagai skala dan industri.
(adv/adv)