Kia Paling Sedikit Terima Komplain di AS

Jakarta, CNN Indonesia -- Lembaga riset JD Power merilis hasil penilitian soal kualitas kendaraan yang dirilis produsen dunia. Kia jadi merek yang paling sedikit menerima komplain dari penggunanya di AS.

Merek ini dinobatkan berdasarkan laporan masalah mobil dalam kurun waktu 90 hari kepemilikan.

Chief Operating Officer and EVP KIA Motors America Michael Cole mengatakan bahwa predikat tersebut bisa diperoleh lantaran pihaknya telah berhasil membangun setiap model kendaraan yang berkualitas dan canggih.

Lihat juga: Menerka Nasib Kia di Indonesia

"Dengan dua pemenang segmen dan empat model tambahan yang menempati posisi tiga teratas di segmennya masing-masing, bukti pengembangan KIA dan besar sekali fokus pada pengalaman kepemilikan," imbuh Cole dalam keterangan resmi.

Sebelumnya, Kia juga pernah mengantongi hasil serupa selama empat tahun berturut-turut. Penelitian Initial Quality Study (IQS) yang dilakukan JD Power menjadikan Kia sebagai produsen non premium yang mengantongi nilai positif dari testimoni penggunanya.

Menyoal mobil yang mendapatkan nilai positif di posisi pertama dari segmen sport utility vehicle (SUV) segmen menengah Sorento dan Rio. Sementara peringkat kedua dipegang oleh Optima mobil menengah, Sportage SUV kecil, dan Sedona mibi van. Sedangkan mobil kompak Forte berada di posisi ketiga.

Riset ini melibatkan 75.712 responden dengan 240 model kendaraan di 26 segmen. Kendaraan dievaluasi berdasarkan pengalaman berkendara, kinerja mesin dan transmisi, serta berbagai masalah kualitas yang dilaporkan pemilik kendaraan.

Lihat juga: Merek Mobil China Sukses Salip Korea dan Jepang

(evn)