BMW Indonesia Lanjut Dominasi Segmen Premium, Hadirkan Retail.Next

Tak gentar oleh dinamika industri otomotif yang memunculkan banyak nama baru, BMW Group Indonesia menunjukkan kelasnya dengan menghadirkan Retail.Next, yakni showroom terintegrasi pertama untuk BMW dan Mini pertama di Indonesia.

Terletak di Pantai Indah Kapuk (PIK) 2, Jakarta, showroom yang berdiri di atas lahan seluas 5.320 m2 ini menjanjikan pengalaman yang eksklusif. Managing Director BMW Group Asia, Lars Nielsen menyatakan, showroom tersebut menjadi cara BMW untuk melayani pelanggan secara optimal.

Kehadiran Retail.Next ini pun menegaskan kemajuan BMW di Asia Tenggara, khususnya Indonesia. Menurut Lars Nielsen, BMW Group Indonesia saat ini sudah menyiapkan sejumlah pengembangan showroom dalam 2-3 tahun ke depan di seluruh kawasan Asia Tenggara.

"Yang ingin kami lakukan adalah menampilkan produk kami dalam lingkungan yang menyenangkan, hangat, ramah, dan juga memberikan suasana yang baik untuk membuat keputusan pembelian yang tepat sesuai kebutuhan mobilitas pribadi Anda," kata Nielsen pada peresmian Retail.Next di Jakarta, baru-baru ini.

Retail.Next BMW di PIK 2 terdiri dari 3 lantai. Interior secara keseluruhan dirancang membuat pengunjung merasa nyaman dengan perabotan dan pencahayaan berkelas tinggi. Lantai pertama menjadi ruang pamer utama dengan kapasitas hingga 12 unit mobil, mulai produk BMW, Mini terbaru, hingga M Series yang dipajang bersama merchandise eksklusif.

Di lantai dua, ada sederet pilihan unit BMW bekas berusia di bawah lima tahun yang dijual kembali lengkap dengan garansi resmi dan standar servis seperti unit baru. Sementara, lantai tiga memiliki area bengkel dengan sembilan bay service.

Masih di lokasi yang sama, BMW Group Indonesia juga menyediakan area serah terima khusus, yang mengutamakan kenyamanan dan privasi pelanggan. Retail.Next ini menjadi inovasi BMW akan citra showroom yang umumnya 'dingin'.

President Director BMW Group Indonesia, Peter Medalla mengakui bahwa Retail.Next menjadi cara BMW Group Indonesia meningkatkan pengalaman. Tak hanya melalui staf penjualan atau para petugas di garis terdepan, tetapi juga lewat fasilitas spesial.

"Kalau Anda perhatikan, suasananya sangat santai. Kami tidak mengarahkan Anda langsung menuju mobil. Anda bisa duduk di berbagai sudut yang tersedia, menikmati secangkir kopi atau jus, atau sekadar meresapi energi dan atmosfer dari keseluruhan tempat ini," ujar Peter Medalla.

Lengkapi Catatan Rekor BMW Group Indonesia

Keberadaan Retail.Next BMW merupakan gabungan antara strategi bisnis dan pengembangan produk menjadi penggenap berbagai raihan BMW Group Indonesia. Merek asal Jerman ini diketahui memimpin pasar kendaraan premium di dalam negeri sebesar 57,2 persen.

Dominasi tersebut termasuk pada pasar segmen premium yang sebesar 64 persen, di mana dua dari tiga pembeli memilih BMW sebagai kendaraan listrik mereka. Lalu pada kuartal I tahun 2025, BMW berhasil menjual 835 unit, meningkat sekitar 7,7 persen secara tahunan.

Adapun portofolio penjualan BMW M Series bertumbuh mencapai 34 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Lars Nielsen mengakui, selama bertahun-tahun Indonesia telah memegang peranan penting pada peta BMW.

"Kami beruntung memiliki keahlian yang luar biasa bersama jaringan dealer kami untuk mengembangkan pasar dengan sangat baik dalam dua hingga tiga tahun terakhir, di mana kami telah lebih dari dua kali lipat penjualan kami di Indonesia, dan hal itu tentunya membawa banyak keyakinan untuk masa depan. Sejauh ini, di wilayah yang saya tangani, Indonesia menyumbang hampir sepertiga dari total volume yang kami capai, dan tentunya pangsa tersebut terus meningkat," papar Nielsen.

Senada, Peter Medalla turut menyampaikan kebanggaan atas catatan positif BMW Group Indonesia dalam beberapa tahun terakhir. Terlebih saat ini, lebih dari 60 persen segmen premium dikuasai oleh BMW dan Mini secara gabungan.

"Tahun lalu hingga kuartal pertama, kami tumbuh lebih dari 8 persen. Pangsa pasar kami kini di atas 57 persen. Kami sangat bangga akan hal ini. Artinya, lebih dari 50 persen di segmen premium memilih BMW, tambahan 10 persen memilih Mini," ujarnya.

BMW Group Indonesia memastikan belum akan berhenti menggulirkan inovasi. Setidaknya, sebanyak 12 showroom di berbagai kota dipersiapkan secara bertahap pada tahun ini, seluruhnya mengusung konsep Retail.Next.

Langkah ini sekaligus mencerminkan kualitas layanan BMW, termasuk perawatan berkala, serta perbaikan dan penggantian suku cadang yang dipastikan selalu menerapkan standar berkualitas tinggi.

Sejalan dengan visi keberlanjutan, BMW Group Indonesia pun memiliki lini produk ramah lingkungan seperti BMW iX dan i5, serta penggunaan material ramah lingkungan antara lain serat alami dari rami untuk mengurangi emisi CO2.

Selain itu, BMW Group Indonesia juga menyatakan berfokus pada efisiensi energi dan pengurangan emisi karbon di seluruh rantai produksinya.

"Kami sangat peduli terhadap peningkatan kepuasan pelanggan. Itu sebabnya kami terus berinvestasi. Saat ini kami berinvestasi di Indonesia dengan menyediakan fasilitas, jaringan dealer, dan bengkel layanan di berbagai lokasi strategis," pungkas Medalla.