Toyota Panggil Konsumen Yaris Sampai Alphard Selesaikan Recall di RI

Toyota-Astra Motor (TAM) kembali memanggil para pemilik enam model, yaitu Alphard, NAV1, Camry, Corolla, Vios dan Yaris yang diproduksi 2001-2016 untuk melakukan pengecekan airbag inflator di bengkel resmi terdekat. Pemanggilan ini merupakan tindak lanjut atas program penarikan kembali atau recall yang telah dijalankan Toyota sejak 2015 silam.

"Mengingat ada kemungkinan bahaya jika dibiarkan, kami mengajak para pemilik Alphard, NAV1, Camry, Corolla, Vios, dan Yaris tahun produksi 2001-2016 yang belum melakukan inspeksi airbag inflator, supaya datang ke bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia," kata Henry Tanoto, Wakil Presiden Direktur TAM melalui keterangan resminya, dikutip Selasa (12/8).

"Selanjutnya, Toyota akan memeriksa dan mengganti airbag inflator untuk memastikan komponen ini sesuai spesifikasi teknis yang disyaratkan," ujarnya lagi.

Lihat Juga : Potensi Mesin Mati Mendadak, 30 Ribu Mitsubishi L300 Kena Recall di RI

Henry menerangkan pihaknya menerima laporan terkait kejadian pengembangan airbag pada area penumpang depan yang disertai serpihan logam di beberapa negara lain.

Untuk itu Toyota ingin memastikan potensi tersebut tidak akan terjadi pada kendaraan yang telah dipasarkan di Indonesia, terutama untuk model yang menjalani recall. Henry menambahkan tidak semua kendaraan dalam rentang produksi di atas terlibat, hanya VIN tertentu saja.

Mobil pelanggan yang datang ke bengkel akan diperiksa, untuk kemudian komponen airbag inflator itu diganti. Semua bakal dilakukan oleh teknisi bersertifikat Toyota sehingga proses pengerjaan berlangsung dengan estimasi sekitar 1-3,5 jam tergantung model kendaraan.

Para pelanggan disarankan melakukan booking service, agar dealer dapat mempersiapkan stall dan teknisi, serta tidak perlu terlalu lama menunggu antrean karena sudah terjadwal.

Seluruh proses pemeriksaan hingga final check tidak dipungut biaya sama sekali alias gratis.

"Kami menghimbau pelanggan untuk melakukan pengecekan airbag inflator beberapa mobil Toyota di workshop resmi terdekat. Langkah ini merupakan bentuk tanggung jawab atas kualitas produk yang dipasarkan. Oleh sebab itu, kami tidak memungut biaya apapun dari pemilik mobil terkait service ini," kata Marketing Director TAM Jap Ernando Demily.

Lihat Juga : Toyota Indonesia: Recall adalah Tanggung Jawab Terhadap Pengguna

Bagi Anda yang merasa memiliki mobil dengan tahun tersebut, dapat mengecek status recall melalui https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315.

Pelanggan juga dapat berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 0811-1500-315. Siapkan nomor rangka mobil untuk melihat statusnya.