Ramai Keluhan Chery Tiggo 8 Hybrid Hilang Tenaga, Bakal Ada Recall?

Chery Tiggo 8 Chery Super Hybrid (CSH) yang belum lama meluncur di Indonesia dapat impresi negatif terkait performa dari pemilik dan pemakai.

Performa mobil itu kini dipertanyakan saat sejumlah konsumen mengeluh soal tenaga yang mendadak hilang saat dikendarai. Pihak Chery Sales Indonesia (CSI) tak membantah soal itu dan mengaku tengah berupaya mengatasinya.

Rifkie Setiawan, Head of Brand Department Chery Sales Indonesia (CSI), menuturkan masalah hilang tenaga dari mobil hybrid itu diduga karena kinerja sistem perangkat lunak yang belum sempurna.

"Jadi kombinasi perangkat lunak yang memang beberapa enggak harus jadi langsung perfect banget gitu, jadi ada beberapa yang mungkin perlu di-update ada bugs gitu. Nah itu sudah lumrah dalam hal teknologi. Tinggal cek saja seperti apa. Dan kalau misalkan perlu software update kami update dan lain-lain," kata Rifkie di Karawang, Jawa Barat, Kamis (11/9).

Kasus ini sebelumnya ramai dibicarakan di media sosial namun sekarang postingan mengenai masalah ini telah dihapus. Kasus Tiggo 8 CSH hilang tenaga saat dikendarai juga sempat dialami sejumlah media saat sesi test drive belum lama ini.

Selain soal itu ada pula akun yang sempat mengumbar masalah konsumen Tiggo 8 CSH kesulitan mengalami perbaikan di dealer akibat penolakan. Terdapat juga bukti foto salah satu komponen internal yang mengalami penyok, padahal mobil belum pernah tabrakan.

Terkait masalah komponen internal mobil konsumen yang penyok, Rifkie bilang baru mendengar masalah tersebut. Kata dia pihaknya kini sedang melakukan investigasi untuk penanganan lebih lanjut.

"Itu baru kami dengar dan lagi investigasi," kata Rifkie.

Recall

Dia mengakui kasus hilang tenaga dari mobil elektrifikasi itu telah bermunculan. Namun ia meyakini recall atau penarikan kembali bukan menjadi tujuan ke depan.

"Penarikan masal sih enggak sih, Karena ini kan enggak menjadi keseluruhan sih, bukan masalah yang general. Ya tidak begitu banyak,karena di grup saya juga enggak terlalu banyak dengar tentang si aftersales untuk itu ya," kata dia.

"Jadi artinya sudah ditangani dengan baik," ucap dia menambahkan.

Ia juga menyebut kasus yang dialami konsumen dapat langsung dikonfirmasi ke dealer resmi agar mobil mereka mendapat penanganan.

"Ya perbaikannya tetap untuk datang ke dealer resmi," ucap dia.

Tiggo 8 CSH dibangun menggunakan Tiggo 8 mesin konvensional, namun telah dibenamkan teknologi hybrid sistem colok generasi kelima milik Chery. Mobil ini memiliki panjang 4.725 mm, lebar 1.860 mm dan tinggi 1.705 mm.

Lalu di bawah kap depan ada dapur pacu ACTECO H4J15 berkapasitas 1.500 cc turbo dan sistem penggerak roda depan atau FWD.

Perusahaan mengklaim mesin ini mampu menghasilkan tenaga 239,6 hp dan torsi hingga 215 Nm dengan konsumsi bahan bakar mencapai 76 Km per liter berdasarkan pengujian WLTC.