Chery Tiggo Cross CSH Terbakar di Bandung, Kain Perca Penyebabnya?

Jakarta, CNN Indonesia --

Chery Sales Indonesia membenarkan telah terjadi kebakaran yang melibatkan Tiggo Cross Chery Super Hybrid (CSH) milik konsumen di Bandung, Jawa Barat.

Berdasarkan hasil pemeriksaan menyeluruh, perusahaan menyebut penyebab kebakaran bukan berasal dari komponen kendaraan, melainkan adanya kain perca yang tertinggal di dekat area knalpot.

"Insiden ini dipicu oleh adanya faktor eksternal berupa kain perca yang tertinggal di dekat area lower arm dan berada dekat dengan exhaust manifold bersuhu sangat tinggi saat beroperasi," tulis Chery dalam keterangan resminya, dikutip Kamis (9/7).

"Hal tersebut memicu terjadinya percikan api yang menyebabkan kebakaran," lanjut perusahaan.

Lihat Juga : Penampakan Chery Tiggo Cross CSH Terbakar di Bandung Akibat Kain Perca

Chery menyebut hasil investigasi tidak menemukan indikasi kegagalan pada komponen, suku cadang, maupun sistem kendaraan yang terlibat dalam insiden tersebut. Dengan demikian, perusahaan menegaskan Tiggo Cross CSH tetap aman digunakan sesuai panduan penggunaan.

Sebagai tindak lanjut, Chery Indonesia akan memperkuat sejumlah langkah pencegahan. Perusahaan akan meningkatkan edukasi kepada seluruh pihak mengenai pentingnya perawatan kendaraan yang benar demi menjaga keselamatan berkendara.

Selain itu, Chery juga akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap proses kerja di jaringan bengkel resmi, memperkuat standar operasional, menggelar pelatihan ulang, serta meningkatkan kapabilitas seluruh personel layanan.

Menurut Chery, langkah tersebut dilakukan agar seluruh proses pemeriksaan, perawatan, dan penanganan kendaraan berjalan dengan standar yang ketat, konsisten, dan dapat dipertanggungjawabkan.

Perusahaan menegaskan keselamatan dan kepuasan konsumen tetap menjadi prioritas utama. Insiden ini disebut menjadi perhatian serius dan akan dijadikan bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan, edukasi konsumen, serta penerapan standar operasional di seluruh jaringan resmi.

Chery juga mengungkapkan telah menghubungi konsumen sejak 4 Juli 2026. Perusahaan memastikan tidak ada korban luka maupun korban jiwa dalam peristiwa tersebut.

Konsumen berinisial L disebut telah menerima hasil pemeriksaan kendaraan dan mencapai kesepahaman dengan Chery.

"Komunikasi serta pendampingan yang berjalan dengan sangat baik membuat kami merasa lebih tenang dalam menghadapi situasi seperti ini. Kami pun telah menerima hasil pemeriksaan yang menyeluruh dan transparan, sekaligus mencapai solusi bersama," kata konsumen tersebut.

Lihat Juga : iCAR V27 Melantai di GIIAS 2026

Kasus kedua

Insiden di Bandung menjadi kasus kebakaran kedua yang melibatkan Tiggo Cross CSH dalam beberapa waktu terakhir.

Sebelumnya, sebuah Tiggo Cross CSH juga terbakar dan videonya sempat viral di media sosial. Dalam unggahan akun TikTok fourcyls, terlihat asap hitam membumbung tinggi sebelum api membesar dari area kap depan.

Kebakaran tersebut menghanguskan bagian kap depan hingga pilar A mobil berwarna putih itu. Kendaraan diduga masih baru karena menggunakan pelat nomor putih bertuliskan merah.

Berdasarkan informasi yang dihimpun, insiden terjadi di ruas Tol Jakarta-Cikampek, tepatnya di sekitar Pondok Gede menuju Jatibening, pada akhir Maret 2026.

Mengacu pada hasil investigasi awal yang sebelumnya disampaikan Chery, kendaraan berfungsi normal tanpa adanya notifikasi malfungsi pada panel instrumen. Pengemudi kemudian menepikan mobil setelah melihat munculnya asap dari bagian depan kendaraan.

"Pada tahap investigasi ini, belum terdapat indikasi yang mengaitkan insiden dengan baterai maupun sistem kelistrikan, yang berada di bagian bawah kendaraan pada area tengah hingga belakang," tulis Chery saat itu.

Meski demikian, perusahaan menyebut masih terdapat kemungkinan adanya faktor lain, seperti keterlibatan material eksternal atau benda asing di luar komponen produk.

(ryh/mik) Add as a preferred
source on Google

[Gambas:Video CNN]