Kampanye Servis Fuso Canter Jalan Sebulan, Berapa Unit Diperbaiki?

PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan komersial Mitsubishi Fuso di Indonesia, membeberkan perkembangan terbaru terkait program kampanye servis untuk unit Fuso Canter berstandar emisi Euro 4. Saat ini proses perbaikan komponen tersebut kini telah memasuki ribuan unit.

Sales & Marketing Director PT KTB Aji Jaya, mengonfirmasi penarikan unit dilakukan untuk perbaikan komponen brake light switch guna meningkatkan kualitas dan performa keselamatan operasional armada konsumen.

"Oke, jadi pada akhir Oktober ya, kita coba menyampaikan kepada para konsumen kita untuk datang ke bengkel resmi kami untuk dilakukan pengecekan dan juga penggantian brake light switch namanya. Nah, itu dilakukan secara gratis. Dan ini adalah bentuk tanggung jawab kami sebagai produsen kendaraan Mitsubishi Fuso untuk tetap menjaga kualitas kendaraan," ujar Aji di Jakarta, Rabu (4/11).

Lihat Juga : KTB Gelar Kampanye Perbaikan Truk Fuso Canter Masalah Lampu Rem

Aji memaparkan pengerjaan perbaikan tersebut terus berlangsung secara bertahap di seluruh jaringan bengkel resmi Mitsubishi Fuso di Indonesia.

"Sebenarnya ini adalah peningkatan kualitas brake light switch dari yang sebelumnya terpasang di mobil, kita coba improve dengan mengganti part yang baru yang lebih perform lagi, kualitasnya lebih bagus lagi. Nah, sejauh ini beberapa kustomer sudah datang ke bengkel kami dan setelah hampir 3 minggu dari sejak kita announce pengumuman itu, saat ini hampir memasuki 4.000 unit yang sudah melakukan penggantian brake light switch ini," tuturnya.

Meski demikian, KTB menyadari proses penyelesaian kampanye servis kendaraan komersial tersebut memerlukan fleksibilitas waktu. Hal ini mengingat tingginya intensitas operasional truk milik konsumen fleet maupun logistik yang bekerja tanpa henti.

"Jadi masih berjalan ya, karena jumlahnya cukup banyak yang kita undang cukup banyak dan unitnya, tentunya ini butuh waktu yang cukup lama juga. Karena hampir semua tadi seperti Pak Gery, hampir mobilnya beroperasi 24 jam dalam sehari. Otomatis cari waktu untuk melakukan pergantian itu harus benar-benar cari waktu yang tepat supaya tidak mengganggu operasional para kustomer," jelas Aji.

Lihat Juga : Buntut Merger, Hino Ranger dan Fuso Fighter Kini Pakai Platform Sama

Guna mendukung kemudahan layanan after sales ini, KTB mengimbau pemilik armada untuk memanfaatkan sistem janji temu (appointment) maupun layanan kunjungan perawatan berkala.

"Jadi kustomer kami persilakan untuk datang ke bengkel resmi kami kapan pun, melalui appointment bisa, mau datang langsung ke bengkel juga bisa, untuk melakukan pengecekan dan penggantian part yang dimaksud," kata Aji.

Sebelumnya, program kampanye perbaikan yang digelar KTB bersama Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC) ini menyasar 111.195 unit Fuso Canter Euro 4 produksi 1 April 2022 hingga 30 Mei 2026.

Langkah pencegahan dilakukan usai ditemukannya potensi peningkatan suhu pada komponen brake light switch akibat beban listrik berlebih yang berisiko memengaruhi fungsi lampu rem.

KTB melakukan pembaruan spesifikasi komponen dengan penambahan relay dan sub-harness di bengkel resmi tanpa dipungut biaya dengan estimasi waktu pengerjaan sekitar 60 menit per unit.