Begini Cara CEO Grab Tingkatkan Loyalitas Pengemudi

Jakarta, CNN Indonesia -- Persaingan bisnis aplikasi mobil panggilan bukan hanya soal usaha merebut pengguna sebanyak-banyaknya, tetapi juga mendapatkan loyalitas pengemudi untuk bekerja pada satu layanan.

Pendiri dan CEO Grab Anthony Tan percaya loyalitas pengemudi bisa ditingkatkan dengan memperkuat teknologi di aplikasi yang mampu memberi pekerjaan baru setelah pengemudi menurunkan penumpang.

Di sisi lain, Grab juga harus menjaga agar tidak terjadi ketersediaan pengemudi (supply) yang sangat besar dibandingkan dengan permintaan (demand) pasar.