Sejumlah Pejabat Telkomsel Turun Layani Pelanggan

Jakarta, CNN Indonesia -- Menyambut Hari Pelanggan Nasional 2016, sejumlah petinggi Telkomsel turun ke lapangan memberikan layanan secara langsung bagi pelanggan yang selama ini setia menggunakan produk dan layanan Telkomsel.

Senior Vice President Consumer Marketing Telkomsel, Ririn Widaryani bahwa kepercayaan dari pelanggan sekaligus menjadi tantangan tersendiri bagi Telkomsel untuk terus berkembang di masa mendatang sebagai penyedia layanan dan solusi mobile digital lifestyle kelas dunia yang terpercaya.

"Kami ucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan setia Telkomsel. Program ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan kami yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia atas kepercayaan dan kesetiaannya di dalam menggunakan produk dan layanan Telkomsel,” katanya.

Sementara itu Vice President Sales and Marketing Area Jabotabek Jabar Telkomsel Agus Mulyadi mengatakan kegiatan Manajemen Menyapa dan Melayani pelanggan secara langsung kami selenggarakan sebagai bentuk nyata keseriusan Telkomsel untuk selalu hadir lebih dekat dengan pelanggan dan memberikan apresiasi secara langsung atas kesetiaan pelanggan untuk mempercayakan kemudahan akses komunikasinya kepada Telkomsel.

Lihat juga: Telkomsel Perkuat Jaringan Jelang PON XIX 2016 Jabar

"Harapan kami melalui kegiatan ini, Manajemen Telkomsel bisa mendapatkan masukan untuk mengembangkan layanan yang baik lagi ke depannya,” katanya.

Sejumlah pejabat struktural Manajemen Telkomsel Area Jabotabek Jabar turut ikut secara langsung melayani pelanggan yang tengah berkunjung ke GraPARI.

Selain itu, kepada pelanggan yang hadir di 11 GraPARI yang berada di wilayah operasional Area Jabotabek Jabar, Telkomsel memberikan bingkisan ke seluruh pelanggan yang sudah berkunjung ke GraPARI, antara lain di GraPARI Wisma Alia Jakarta Pusat, GraPARI Pondok Indah Mall 3, GraPARI Mall Kota Kasablanka, GraPARI Mall Gandaria City, GraPARI Mall Central Park, GraPARI Summarecon Mall Serpong, GraPARI Bekasi Cyber Park, GraPARI Cibubur, GraPARI Dago 247 Bandung, GraPARI Bandung Electronic City Mall, serta Executive Lounge Telkomsel yang ada di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta Tangerang.

(dok.Telkomsel)

Adapun program yang bisa diikuti pelanggan dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yaitu penukaran Telkomsel POIN dengan layanan suara, SMS, paket data, international roaming, NSP dan Langit Musik pada periode 5-10 September 2016; penukaran Telkomsel POIN dengan voucher merchant online pada tanggal 5 September 2016; dan penukaran Telkomsel POIN disertai isi ulang pulsa di GraPARI tertentu untuk mendapatkan hadiah langsung berupa smartphone, voucher belanja, pulsa dan merchandise.

Penukaran Telkomsel POIN dapat dilakukan dengan menghubungi menu akses *700#, aplikasi MyTelkomsel, atau dengan datang langsung (walk-in) ke 40 GraPARI khusus yang mengadakan program Hari Pelanggan Nasional 2016.

Saat ini produk dan layanan Telkomsel dipercaya oleh lebih dari 157 juta pelanggan, dan didukung oleh 118,000 BTS yang tersebar hingga ke daerah pelosok dan perbatasan.

(tyo)