BREAKING NEWS

Samsung Imbau Konsumen Berhenti Gunakan Galaxy Note 7

Hani Nur Fajrina, CNN Indonesia | Selasa, 11/10/2016 08:03 WIB
Melalui situs resminya, Samsung mengimbau konsumen berhenti menggunakan Galaxy Note 7 seiring insiden yang kembali terjadi atas unit penggantinya. Samsung mengimbau konsumen untuk berhenti menggunakan Samsung Galaxy Note 7 terkait beberapa insiden meledak dan terbakarnya unit baru tersebut. (George Frey/Getty Images/AFP)
Jakarta, CNN Indonesia -- Insiden ponsel meledak hingga terbakar terus bergulir dari lini produk versi baru Galaxy Note 7 yang dibagikan kepada konsumen global. Samsung pun mengimbau konsumen berhenti menggunakan Galaxy Note 7.

Rangkaian insiden terjadi dari berbagai negara. Pengguna bernama Brian Green asal Indiana, AS, mengalami kejadian Galaxy Note 7 versi barunya terbakar ketika berada di pesawat maskapai Southwest Airlines pada 5 Oktober 2016. Dia mengaku telah mengambil unit pengganti Galaxy Note 7 pada 21 September lalu di toko AT&T.

Pihak maskapai penerbangan langsung mengevakuasi penumpang karena insiden tersebut.


Kasus selanjutnya terjadi di Taiwan. Galaxy Note 7 milik pengguna bernama Lai meledak secara tiba-tiba saat sedang disimpan di saku celana.

Lalu ada pula nasib bocah usia 13 tahun yang terkena luka bakar pada bagian ibu jarinya saat Galaxy Note 7 terbakar di genggamannya.

Terakhir, sebuah keluarga dari Houston, AS, menyaksikan Galaxy Note 7 pengganti miliknya terbakar di meja makan.

Mengetahui insiden masih terjadi yang diakibatkan ponsel pengganti Galaxy Note 7, perusahaan asal Korea Selatan itu mengumumkan imbauan kepada konsumen melalui situs resminya.

"Konsumen yang menggunakan Galaxy Note 7 awal atau pun penggantinya harus mematikan perangkat tersebut dan berhenti menggunakannya," tulis pihak Samsung pada 11 Oktober 2016.

Samsung juga mengatakan tetap berkomitmen bekerjasama dengan pihak regulator agar mengambil langkah tepat untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Selain itu, Samsung juga mengaku menggandeng badan pemerintah yang berwenang untuk menginvestigasi laporan insiden Galaxy Note 7.

"Keselamatan konsumen adalah prioritas utama, kami akan meminta perusahaan operator dan mitra ritel global agar memberhentikan penjualan dan penukaran Galaxy Note 7 selama investigasi masih berlanjut," sambungnya.

Tercatat dua perusahaan telekomunikasi seluler Amerika Serikat, yakni AT&T dan T-Mobile, telah memutuskan berhenti menjual ponsel pintar Samsung Galaxy Note 7 pada awal Oktober ini setelah ada beberapa insiden yang menunjukkan baterai pada unit pengganti ponsel tersebut masih bermasalah.

Sebelumnya kantor berita Korsel Yonhap mewartakan Samsung bakal menunda proses produksi Galaxy Note 7 setelah serangkaian insiden terbakarnya produk pengganti ponsel itu yang membuat pemilik harus dibawa ke rumah sakit.
REKOMENDASI
LAINNYA DI DETIKNETWORK