XL Akui Ada Gangguan Layanan di Jakarta

Jakarta, CNN Indonesia -- XL Axiata membenarkan bahwa beberapa jam yang lalu jaringannya sempat mengalami gangguan di berbagai area di Jabodetabek.

“Memang benar tadi layanan XL sempat mengalami gangguan di beberapa area di Jabodetabek,” ujar Tri Wahyuningsih, General Manager Corporate Communication XL Axiata kepada CNNIndonesia.com.

Tri menjelaskan, gangguan tersebut dipicu oleh proses peningkatan kapasitas jaringan. Meski demikian, ia memastikan bahwa jaringannya telah kembali normal.

Lihat juga: Sinyal XL Terganggu, Pengguna Tak Bisa Gunakan 3G dan 4G

“Sejak pukul 21.30 WIB tadi kami pastikan layanan sudah kembali normal,” ucapnya.

Karena gangguan ini, Tri pun meminta maaf kepada para pelanggannya.

“Kami mohon maaf kepada para pelanggan XL atas ketidaknyamanan yang terjadi,” katanya.

Beberapa jam belakangan, para pengguna XL Axiata mengeluhkan hilangnya jaringan di sejumlah wilayah. Hal ini membuat mereka tak bisa melakukan sambungan internet maupun panggilan telepon.

[Gambas:Twitter]

Keluhan ini tak hanya nampak di Jakarta, tapi netizen melaporkan bahwa hal serupa juga terjadi di Bandung dan Bekasi.

[Gambas:Twitter]

Sebagian lagi melaporkan bahwa hanya sinyal 2G yang bisa digunakan sementara sinyal 3G dan 4G mereka hilang.

[Gambas:Twitter]