Cara Keluar dari Tarif IM3 Prime Bagi Pelanggan Indosat
Eka Santhika | CNN Indonesia
Senin, 26 Mar 2018 19:38 WIB
Jakarta, CNN Indonesia -- Indosat baru saja menerapkan tarif yang disebut IM3 Prime kepada semua pelanggan. Tarif ini dikenakan kepada semua pelanggan aktif kartu prabayar Indosat. Sementara pelanggan pascabayar tidak dikenakan tarif ini.
Bagi mereka yang enggan mengikuti skema tarif IM3 Prime, mereka bisa keluar dari skema ini dengan menghubungi layanan pelanggan di akun twitter @indosatcare, call center 185, atau datang ke gerai Indosat.
Indosat pun menyebut bahwa pelanggan yang melakukan pembatalan tarif IM3 Prime ini akan mendapat pengembalian pulsa sesuai dengan tarif yang telah dikenakan sebelumnya.
Semua pelanggan prabayar
Indosat menyebut bahwa tarif IM3 Prime dikenakan ke semua pelanggan prabayar Indosat. Tarif IM3 Prime ini sendiri telah mulai dikenakan ke pelanggan Indosat sejak dua minggu lalu.
"Semua pelanggan prabayar aktif (dikenakan tarif Prime)," jelas Head of Corporate Communications Group Indosat, Deva Rachman, saat dihubungi via sambungan telepon, Senin (26/3).
Besaran tarif IM3 Prime yang dikenakan ke tiap pelanggan prabayar Indosat ini berbeda, sesuai dengan klasifikasi yang ditentukan Indosat.
Klasifikasi besarnya potongan tarif yang diberikan kepada pelanggan ini ditentukan berdasarkan profil pengguna.
Jadi, Indosat mengumpulkan pola penggunaan pengguna dan memasukkannya ke dalam tarif layanan Prime tertentu. Ketika pelanggan sudah masuk dalam layanan Prime yang ditentukan, maka pulsa pun dikenai tarif yang terpotong otomatis tiap bulan.
Bukan layanan berlangganan
Lebih lanjut pelanggan tidak memiliki opsi untuk berlangganan atau tidak dengan layanan IM3 Prime ini. Sebab, IM3 Prime disebut , bukan layanan berlangganan, melainkan tarif.
Sehingga, pelanggan tak memiliki pilihan untuk registrasi atau melakukan unreg. Karena dianggap tarif, maka semua pelanggan prabayar Indosat langsung dikenakan potongan pulsa.
Besaran potongan pulsa yang dikenakan berkisar Rp999 - 2.999, tergantung dari klasifikasi yang diberikan Indosat kepada pelanggan tersebut.
Lantaran bukan layanan maka menurut Deva, Indosat tidak memberikan opsi berlangganan kepada pelanggan. Melainkan langsung memotong pulsa pelanggan.
Lagi-lagi Indosat berkeras hal ini bukan pemaksaan karena menganggap pelanggan masih punya pilihan untuk keluar dari skema ini dan pulsanya akan dikembalikan. (eks)
Bagi mereka yang enggan mengikuti skema tarif IM3 Prime, mereka bisa keluar dari skema ini dengan menghubungi layanan pelanggan di akun twitter @indosatcare, call center 185, atau datang ke gerai Indosat.
Indosat pun menyebut bahwa pelanggan yang melakukan pembatalan tarif IM3 Prime ini akan mendapat pengembalian pulsa sesuai dengan tarif yang telah dikenakan sebelumnya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Semua pelanggan prabayar
Indosat menyebut bahwa tarif IM3 Prime dikenakan ke semua pelanggan prabayar Indosat. Tarif IM3 Prime ini sendiri telah mulai dikenakan ke pelanggan Indosat sejak dua minggu lalu.
Besaran tarif IM3 Prime yang dikenakan ke tiap pelanggan prabayar Indosat ini berbeda, sesuai dengan klasifikasi yang ditentukan Indosat.
Klasifikasi besarnya potongan tarif yang diberikan kepada pelanggan ini ditentukan berdasarkan profil pengguna.
Jadi, Indosat mengumpulkan pola penggunaan pengguna dan memasukkannya ke dalam tarif layanan Prime tertentu. Ketika pelanggan sudah masuk dalam layanan Prime yang ditentukan, maka pulsa pun dikenai tarif yang terpotong otomatis tiap bulan.
Bukan layanan berlangganan
Lebih lanjut pelanggan tidak memiliki opsi untuk berlangganan atau tidak dengan layanan IM3 Prime ini. Sebab, IM3 Prime disebut , bukan layanan berlangganan, melainkan tarif.
Sehingga, pelanggan tak memiliki pilihan untuk registrasi atau melakukan unreg. Karena dianggap tarif, maka semua pelanggan prabayar Indosat langsung dikenakan potongan pulsa.
Lantaran bukan layanan maka menurut Deva, Indosat tidak memberikan opsi berlangganan kepada pelanggan. Melainkan langsung memotong pulsa pelanggan.
Lagi-lagi Indosat berkeras hal ini bukan pemaksaan karena menganggap pelanggan masih punya pilihan untuk keluar dari skema ini dan pulsanya akan dikembalikan. (eks)
TOPIK TERKAIT
ARTIKEL
TERKAIT
TERKAIT
LAINNYA DI DETIKNETWORK