Meski Merugi, Indosat Yakin Registrasi Kartu SIM Positif

Agnes Savithri, CNN Indonesia | Sabtu, 12/05/2018 05:11 WIB
Meski Merugi, Indosat Yakin Registrasi Kartu SIM Positif Gerai pelanggan Indosat (CNN Indonesia/Aditya Panji)
Jakarta, CNN Indonesia -- Direktur Utama Indosat Ooredoo Joy Wahjudi menilai kebijakan registrasi kartu SIM sebenarnya berdampak positif bagi industri.

Sebab menurutnya jika aturan ini dijalankan dengan benar, operator bisa membersihkan basis data pelanggan mereka.

"Kalau dijalankan dengan benar, maka operator bisa bersih-bersih. Saya bisa tahu data pelanggan lebih baik. Hal yang selama ini buta jadi terlihat. Itu semua positif," ujarnya, Rabu (9/5).


Namun, Joy menjelaskan untuk melakukan pembersihan data pelanggan pasca registrasi kartu tersebut, dibutuhkan satu cycle.

"Maka itu saya drop (pendapatan dan pelanggan) dari sekarang," tegasnya.

Sebelumnya, Indosat mengungkap bahwa registrasi prabayar telah membuat perusahaan itu merugi Rp505 miliar di kuartal pertama 2018. Pelanggan pun susut dari dari 110 juta pelanggan pada akhir 2017 menjadi 96,1 juta pelanggan pada kuartal satu 2018.

Efek positif lain yang disebutkan Joy adalah berubahnya perilaku pelanggan yang membeli kartu perdana menjadi pelanggan yang membeli voucer isi ulang. (eks/eks)