Telkomsel dan XL Klaim Jaringan di Sulteng 100 Persen Pulih

Jakarta, CNN Indonesia -- Telkomsel dan XL Axiata mengklaim telah 100 persen memulihkan jaringan pascagempa di Sulawesi Tengah sehingga masyarakat di area bencana dijamin bisa menggunakan layanan telepon, pesan singkat, dan data dengan normal.

"Kami telah berhasil memulihkan sepenuhnya atau 100 persen jaringan di seluruh Sulawesi Tengah, termasuk Palu, Donggala, juga Sigi yang paling parah terlanda gempa. Jadi yang pulih ini seluruh jaringan, baik backbone maupun jaringan pendukung, seperti sebelum gempa," kata Direktur Teknologi XL Axiata Yessie D.

Yessie mengingatkan bahwa saat terjadi gempa, hanya jaringan XL yang berfungsi. Namun, ia mengakui ada sebagian jaringan XL di Sulteng terkendala.

Lihat juga: 60 Persen BTS Sudah Aktif Pascagempa dan Tsunami Palu

"Kejadian gempa pada saat itu juga telah menyebabkan sebagian dari jaringan XL Axiata di Sulteng terkendala. Selain karena kerusakan fisik terhadap perangkat, juga terutama karena aliran listrik yang padam dan ketersediaan BBM untuk genset yang terhambat," kata Yessie. 

Untuk pasokan listrik ke based transceiver station (BTS), XL juga berkoordinasi dengan PLN setempat untuk memperbaikinya.

Ia mengatakan XL Center Palu telah kembali dibuka sehingga para korban bencana yang kehilangan kartu-SIM bisa mendapatkannya kembali.

Lihat juga: Telepon, SMS, dan Internet Gratis Bagi Korban Gempa Palu

Sementara itu, Direktur Network Telkomsel Bob Apriawan mengatakan bahwa untuk menjaga kestabilan jaringan, pihaknya mengerahkan 218 mobile genset untuk catuan daya dan 3 mobile BTS di area yang berpotensi mengalami gangguan.

Selain itu, Telkomsel juga menyiagakan 200 personel di posko-posko dan lokasi-lokasi BTS.

"Kami juga memprioritaskan titik-titik vital yang penting dalam proses pemulihan bencana seperti kantor pemerintahan, 17 posko pengungsian, bandara, pelabuhan, depo Pertamina, kantor PLN, dan rumah sakit," kata Bob dalam keterangan resmi kepada CNNIndonesia.com, Jumat (12/10).

Lihat juga: 1.728 BTS Sudah Beroperasi Pascagempa Palu

Telkomsel juga membuka 7 kantor pelayanan Grapari di Palu, Sigi, Donggala, Kota Raya, Parigi, Pasangkayu, Poso, dan Toli-Toli, serta GraPARI sementara di 3 lokasi, yakni halaman Grapari Palu, STO Telkom Palu dan Bandara Palu. 

Sebanyak 2010 outlet aktif dan delapan mobile Grapari juga disebar untuk menjamin ketersediaan 20.000 kartu perdana simPATI bagi pelanggan.

Saat ini jaringan di Sulteng ditopang oleh total lebih dari 400 BTS, termasuk lebih dari 200 BTS 3G, dan sekitar 80 BTS 4G. Jumlah pelanggan ada total 342 ribu pelanggan. (jnp/has)