Pejabat Kominfo Keluhkan Kehilangan Saldo Gopay Rp800 Ribu

Jakarta, CNN Indonesia -- Seorang pejabat Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) kehilangan saldo Gopay sebesar Rp800 ribu. Kejadian ini terjadi ketika ahli digital Kominfo Sukmono saat memesan Gofood untuk membeli steak dari Holycow.

Kepala Subdirektorat Penyidikan Kementerian Komunikasi dan Informasi Teguh Arifiyadi menceritakan kejadian yang dialami rekannya tersebut melalui unggahan post di akun Facebook. 

"Ya kejadian terjadi hari ini. Saat ini Gojek sudah menelepon untuk konfirmasi. Baru dalam tahap itu," ujar Teguh saat dihubungi CNNIndonesia.com, Jumat (25/1).

Teguh bercerita kejadian hilangnya saldo Gopay ini bermula saat Sukmanto sudah menyelesaikan pesanan Gofood untuk membeli steak. Sekitar pukul 11.30 WIB makanan dipesan Sukmanto. Pada jam 11.32 WIB status makanan dikirim, lalu pada pukul 11.32 WIB juga status pesanan makanan sudah diantar dan sukses. 

Lihat juga: Gojek Akuisisi Fintech Filipina Senilai Rp1 Triliun

Saldo Gopay Sukmono diketahui terpotong Rp800 ribu, padahal pesanan sama sekali belum sampai.

"Akun Gopay mas Sukmono langsung Nol! Padahal makanan TIDAK datang dan tidak diterima. Mas Sukmono dikerjai! Rp800 ribu uang di Gopaynya menghilang tanpa bekas," tulis Teguh. 

Kemudian dalam aplikasi Gojek Sukmono tertulis bahwa ia baru saja menyelesaikan transaksi sebesar Rp2 juta. Padahal Teguh mengatakan jumlah transaksi tidak sebesar itu.

"Padahal jumlah transaksi tadi tidak sebesar itu dan pastinya transaksi tidak pernah terjadi. Tidak ada kontrol dari pemesan Gofood untuk menyatakan makanan sudah diterima dan driver berhak atas uang pada Gopay miliknya," kata Teguh.

Teguh kemudian mengatakan Sukmono langsung menghubungi call center Gojek untuk melaporkan kejadian yang baru saja dialaminya. Sukmono kemudian diminta menunggu 1x24 jam untuk menunggu kabar dari Gojek.

Lihat juga: Aman saat Bertransaksi dengan Pembayaran QR Code

Sukmono ternyata tak sendiri, kasus serupa juga dialami beberapa pengguna Gojek yang mengeluhkan hal serupa lewat Twitter.

Pemilik akun @bilarenjani dan @sasharianti misalnya, keduanya mengeluhkan pesanan Gofood yang tak kunjung sampai dan saldo Gopay yang sudah berkurang. Tak hanya itu, harga makanan yang harus dibayarkan pemesan juga mendadak melonjak jauh di atas harga normal.

[Gambas:Twitter]

[Gambas:Twitter]

Hingga berita ini ditulis, CNNIndonesia.com sudah berupaya mengontak pihak Gojek namun belum mendapatkan respons. (jnp/evn)